- 硬件问题：无线网卡被禁用、损坏，或天线松动。
- 软件问题：驱动程序丢失、损坏或过时。
- 系统设置问题：飞行模式开启、服务未启动。
- 路由器/网络问题：路由器故障、信号不佳、设置变更。
请按照以下步骤,从最简单、最常见的原因开始排查。
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第一步：检查最基本、最常见的原因
检查物理开关和功能键
很多笔记本电脑侧面或前面有一个物理无线开关，确保它处于 "ON" 的位置。
检查键盘上是否有 飞机图标 的功能键（通常需要按 Fn + 某个F键，如 F5、F12 等）来开启/关闭无线网络，确保它没有被误关闭。
检查“飞行模式”
在 Windows 10/11 中，飞行模式会关闭所有无线连接。
- 检查方法：点击任务栏右下角的网络图标，查看“飞行模式”是否被开启，如果开启，请点击它将其关闭。
- 或者：进入 设置 > 网络和 Internet，在左侧菜单中关闭“飞行模式”。
确认路由器工作正常
用你的手机或其他设备连接同一个Wi-Fi，看是否能正常上网。
- 如果其他设备也连不上：那很可能是路由器或光猫的问题，请尝试重启路由器（拔掉电源，等待30秒，再重新插上）。
- 如果只有你的笔记本连不上：问题出在笔记本上，请继续下一步。
第二步：使用 Windows 网络疑难解答
Windows 自带了一个强大的网络诊断工具，可以自动检测并修复许多常见问题。
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- 右键点击任务栏右下角的网络图标。
- 选择 “网络和 Internet 设置”。
- 在打开的页面中,向下滚动，找到并点击 “网络疑难解答”。
- 让它运行,并根据屏幕提示进行操作。
第三步：检查和管理无线网络适配器
如果疑难解答无法解决问题,我们需要深入检查无线网卡本身。
检查网卡是否被禁用
- 右键点击 “开始” 按钮（或按
Win + X）。 - 选择 “设备管理器”。
- 在设备列表中,找到并展开 “网络适配器”。
- 在列表中找到你的无线网卡（通常名字包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN", "Intel", "Realtek", "Qualcomm" 等字样）。
- 如果它的图标上有一个向下的箭头，说明它被禁用了。右键点击它，选择 “启用设备”。
更新或重新安装无线网卡驱动程序
驱动程序是硬件和系统之间的桥梁,损坏或过时的驱动是导致问题的最常见软件原因。
使用设备管理器更新（推荐首选）
- 同样在 “设备管理器” 中，找到你的无线网卡。
- 右键点击它，选择 “更新驱动程序”。
- 选择 “自动搜索驱动程序”，Windows 会尝试在线查找并安装最新的驱动。
从笔记本制造商官网下载（最可靠） 如果自动搜索失败，或者你想安装最稳定、最匹配的驱动，这是最好的方法。
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- 确定你的笔记本 exact 型号，通常在电脑背面贴有标签，或者在系统信息中可以找到（右键“此电脑” -> “属性”）。
- 访问你的笔记本品牌官网（如 Dell, HP, Lenovo, ASUS 等）。
- 进入“支持”或“服务”页面，输入你的电脑型号。
- 在驱动下载页面,选择你的操作系统版本（如 Windows 11 64位）。
- 在驱动列表中,找到 “网络” 或 “无线 LAN” 分类，下载最新的 “无线网卡驱动程序”。
- 下载后,双击安装文件，按照提示完成安装。安装后务必重启电脑。
卸载驱动后重启（让系统自动重装） 如果更新无效，可以尝试卸载。
- 在 “设备管理器” 中，右键点击无线网卡。
- 选择 “卸载设备”。
- 如果弹出一个勾选框“删除此设备的驱动程序软件”，请务必勾选它，然后点击“卸载”。
- 卸载完成后,重启电脑，Windows 在启动时会自动重新检测并安装一个通用驱动，这通常能解决驱动冲突问题。
第四步：检查 Windows 网络服务
一个关键的后台服务可能停止了工作。
- 按
Win + R键，打开“运行”对话框。 - 输入
services.msc并按回车，打开“服务”窗口。 - 在服务列表中,找到以下两个服务：
- WLAN AutoConfig (无线自动配置)
- WLAN AutoConfig (或类似名称，在英文版中是 "WLAN AutoConfig")
- 确保这两个服务的 “状态” 是 “正在运行”。
- 双击打开它,在“启动类型”中，确保它被设置为 “自动”。
- 如果它没有运行,点击“启动”按钮，然后点击“应用”和“确定”。
第五步：系统级检查和重置
如果以上方法都无效,问题可能更深层。
运行 SFC 和 DISM 命令
这两个命令可以修复系统文件的损坏。
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。（在开始菜单搜索，右键点击，选择“以管理员身份运行”）。
- 依次输入以下命令,每输完一条按一次回车：
sfc /scannow等待扫描完成。
- 然后输入：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth等待这个过程完成,完成后重启电脑。
网络重置
这是 Windows 10/11 提供的一个“大招”，它会删除并重新安装所有网络适配器，并将网络设置恢复到默认状态。
- 进入 设置 > 网络和 Internet。
- 在最下方,找到并点击 “网络重置”。
- 点击 “立即重置”，然后确认。
- 重置完成后,电脑会自动重启。注意：重置后，你需要重新连接所有Wi-Fi网络，并重新设置VPN等。
第六步：最后的硬件检查
如果所有软件方法都失败了,那么很可能是硬件问题。
- BIOS/UEFI 检查：重启电脑，在开机画面按特定键（如
F2,F10,Del）进入 BIOS/UEFI 设置，在里面找到 "Onboard Devices" 或类似选项，确保 "Wireless LAN" 或 "WLAN" 被设置为 "Enabled"。 - 硬件故障：可能是笔记本内部的无线网卡松动或损坏，这种情况下，建议联系专业的电脑维修人员进行检查和更换。
总结排查流程
为了方便你操作,这里是一个清晰的流程图：
开始
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├─ 检查物理开关和Fn键 ── 是否开启？否 ──> 开启
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├─ 检查“飞行模式” ── 是否开启？否 ──> 关闭
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├─ 用手机测试Wi-Fi ── 其他设备也上不了？是 ──> 重启路由器
│
├─ 运行“网络疑难诊断” ── 是否解决？是 ──> 结束
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├─ 打开“设备管理器” ──
│ │
│ ├─ 网卡被禁用？是 ──> 启用设备
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│ ├─ 更新驱动程序（自动/官网下载）
│ │
│ └─ 卸载驱动程序 ──> 重启电脑
│
├─ 检查“WLAN AutoConfig”服务 ── 确保运行中
│
├─ 运行 SFC / DISM 命令 ──> 重启电脑
│
├─ 执行“网络重置” ──> 重启
