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DNS服务器无响应怎么办？

作者：99ANYc3cd6栏目：服务器2025-11-29 23:262

这通常不是指 DNS 服务器本身“宕机”了（虽然也有可能），更多时候是指你的设备无法到达那个 DNS 服务器。

DNS服务器无响应怎么办？-图1
（图片来源网络，侵删）

下面我将从原因分析、排查步骤和解决方案三个方面,为你详细拆解这个问题。

问题原因分析

这个问题可以归结为两大类：本地网络问题和DNS 服务器问题。

本地网络问题 (最常见)

你的电脑到 DNS 服务器之间的网络链路出了问题。

  • 网络连接本身不稳定或中断：你正在使用的 Wi-Fi 或有线网络连接有问题。
  • 路由器/网关故障：路由器无法正常工作，或者它的 DNS 设置有问题。
  • 本地防火墙阻止：你电脑上的防火墙（Windows Defender 防火墙、第三方杀毒软件防火墙）或路由器上的防火墙规则，阻止了 DNS 请求（通常是 UDP 端口 53）。
  • IP 地址配置错误：你的电脑获取到的 DNS 服务器地址是错误的、无效的,或者是一个无法访问的内网地址。

DNS 服务器问题

你指定的 DNS 服务器本身无法响应。

DNS服务器无响应怎么办？-图2
（图片来源网络，侵删）
  • DNS 服务器宕机或维护：你正在使用的公共 DNS 服务器（如 8.8.8.8）或你的网络服务商（ISP）提供的 DNS 服务器暂时不可用。
  • DNS 服务器配置错误：如果是在公司或学校网络，可能是网络管理员配置的 DNS 服务器地址有误。
  • DNS 污染或劫持：在网络传输过程中，DNS 请求被恶意设备或网络中间人篡改，导致你无法获得正确的 DNS 服务器地址或得到错误的解析结果。
  • 地理位置或网络运营商问题：某个特定的公共 DNS 服务器在你的地理位置或网络运营商下访问速度极慢或不稳定。

排查步骤 (从简到繁)

请按照以下步骤进行排查,通常能定位到问题所在。

步骤 1：检查基础网络连接

这是最基本的一步,确保你的设备能上网。

  1. 尝试访问一个已知 IP 地址的网站，而不是域名。
    • Windows: 按 Win + R，输入 cmd，然后回车，在命令提示符中输入 ping 8.8.8.8 并回车。
    • macOS: 打开“终端”，输入 ping 8.8.8.8 并回车。
  2. 分析结果：
    • ping 8.8.8.8 成功（能看到 "来自 8.8.8.8 的回复..."），说明你的网络连接是通的，问题很可能出在 DNS 上。
    • ping 8.8.8.8 失败（"请求超时" 或 "一般故障"），说明你的设备无法访问互联网，请检查你的 Wi-Fi 连接、网线，或者重启路由器/光猫。

步骤 2：测试 DNS 解析能力

我们直接测试 DNS 是否工作。

  1. 在同一个命令提示符或终端中，使用 nslookup 命令。
    • Windows: nslookup www.baidu.com
    • macOS/Linux: nslookup www.baidu.com
  2. 分析结果：
    • 如果成功：会显示 www.baidu.com 对应的 IP 地址（如 181.38.148），这说明你的 DNS 服务器是工作的,问题可能出在浏览器或特定网站上。
    • 如果失败：会显示 "server can't find www.baidu.com: SERVFAIL" 或 "请求未找到" 等错误信息，这确认了是 DNS 问题。

步骤 3：更换 DNS 服务器进行测试

这是解决 DNS 问题最常用且最有效的方法，它会帮你判断是你的本地 DNS 设置问题，还是你当前使用的 DNS 服务器本身有问题。

DNS服务器无响应怎么办？-图3
（图片来源网络，侵删）
  • 推荐使用的公共 DNS 服务器：
    • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4
    • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
    • 阿里云 DNS: 5.5.5 和 6.6.6

如何修改 DNS 设置？

  • Windows 10/11:

    1. 进入 "设置" > "网络和 Internet" > "高级网络设置" > "更多网络适配器选项"。
    2. 右键点击你正在使用的网络连接（如 "以太网" 或 "WLAN"），选择 "属性"。
    3. 在列表中找到 "Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)",双击它。
    4. 选择 "使用下面的 DNS 服务器地址"，然后填入 8.8.8 和 8.4.4。
    5. 点击 "确定" 保存。

  • macOS:

    1. 进入 "系统设置" > "网络"。
    2. 选择你正在使用的网络连接（如 "Wi-Fi"），点击 "详细信息..."。
    3. 切换到 "DNS" 标签页，点击 "+" 号，添加 8.8.8 和 1.1.1。
    4. 点击 "好" 保存。

  • 路由器设置:

    1. 在浏览器中输入路由器的管理地址（通常是 168.1.1 或 168.0.1）。
    2. 用管理员账号登录。
    3. 找到 "网络设置"、"DHCP 设置" 或 "DNS 设置" 选项。
    4. 将 DNS 服务器地址修改为公共 DNS 地址。修改路由器设置会让所有连接到此网络的设备都生效。

修改后，重复步骤 2 (nslookup 测试)，如果这次成功了，说明问题就是你原来的 DNS 服务器配置有问题。

步骤 4：检查本地防火墙和安全软件

如果你在修改 DNS 设置后问题依旧，或者你不想修改 DNS,可以检查防火墙。

  1. 暂时关闭 Windows Defender 防火墙：进入 "控制面板" > "Windows Defender 防火墙" > "启用或关闭 Windows Defender 防火墙"，暂时关闭它，然后再次测试 DNS。
  2. 暂时禁用第三方杀毒软件：如果你安装了 360、腾讯电脑管家、火绒等，尝试退出或禁用它们的网络防护功能,再测试。
  3. 如果关闭后 DNS 恢复正常，说明是防火墙规则阻止了 DNS 请求，你需要重新配置防火墙，允许 "DNS"（UDP 端口 53）的入站和出站流量。

步骤 5：重置网络组件 (针对 Windows)

如果以上方法都无效,可以尝试重置你电脑的网络组件。

  1. 以管理员身份打开命令提示符或 PowerShell。
  2. 依次执行以下命令：
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /flushdns (清除本地 DNS 缓存)
    • netsh winsock reset (重置 Winsock 目录)
    • netsh int ip reset (重置 TCP/IP 协议栈)
  3. 执行完毕后，重启电脑。

总结与解决方案

现象 可能原因 解决方案
Ping IP 地址成功，Ping 域名失败 DNS 问题 首选方案：更换为公共 DNS (如 8.8.8.8, 1.1.1.1)。
Ping IP 地址也失败 基础网络连接问题 检查 Wi-Fi/网线、重启路由器/光猫。
更换 DNS 后问题解决 原有 DNS 服务器不可用或被污染 永久使用新的公共 DNS。
更换 DNS 后问题依旧 本地防火墙阻止、路由器故障、网卡驱动问题 检查并配置防火墙规则。
尝试重启路由器。
更新或重新安装网卡驱动程序。
仅特定网站无法访问 该网站的 DNS 记录有问题、或被本地/网络防火墙拦截 尝试使用 VPN 或更换 DNS，看是否恢复，如果不行，可能是网站自身
99ANYc3cd6 99ANYc3cd6 管理员
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