手机和电脑之间的“数据传输通道”没有建立成功，只有“充电通道”是通的。
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下面我将从“手机端设置”到“电脑端和线缆问题”，再到“系统级问题”,为您提供详细的排查步骤。
第一步：检查并开启手机上的“USB调试”和“文件传输”模式 (最常见的原因)
这是导致此问题的首要原因，现在的新款vivo手机默认不会自动连接为“文件传输”模式,需要手动选择。
- 用数据线连接手机和电脑。
- 在手机屏幕上向下滑动，打开通知栏/快捷设置面板。
- 找到连接提示：您会看到一个类似“正在为‘此电脑’充电”或“USB已连接”的提示。
- 点击该提示：这会弹出一个USB连接方式的选项菜单。
- 选择“传输文件”或“传输照片”：
- 如果您想管理手机内的所有文件（如文档、安装APK等），请选择 “传输文件” (MTP模式)。
- 如果您只想传输照片和视频，可以选择 “传输照片”(PTP模式)。
- 如果没有看到这个提示，可能是通知被下拉菜单遮挡了,可以尝试将通知栏拉高一些。
- 如果点击后没有弹出选项,请直接跳到第二步检查USB调试。
第二步：检查并开启“USB调试”模式 (针对特定操作，如ADB、刷机等)
如果您需要使用一些高级工具（如ADB命令、刷机等），或者第一步的“传输文件”选项不可用,就需要开启USB调试。
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- 进入开发者选项：
- 打开手机的 “设置”。
- 找到并点击 “关于手机”。
- 连续点击 “版本号” 大约7-8次，直到系统提示“您已处于开发者模式”。
- 开启USB调试：
- 返回 “设置”，您会发现多了一个 “开发者选项” 的菜单。
- 进入 “开发者选项”。
- 找到 “USB调试” 或 “USB调试开关” 这个选项,并打开它。
- 此时再次连接电脑，手机上可能会弹出“允许USB调试吗？”的提示，请点击 “允许”。
第三步：检查电脑端和线缆问题
如果手机设置没问题,那么问题可能出在电脑或数据线上。
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更换USB数据线：
- 这是最简单也最常见的硬件问题，请尝试换一根质量好、原装或MFi认证的数据线，有些充电线内部数据线芯损坏，只能充电,无法传输数据。
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更换USB接口和电脑：
- 尝试将手机连接到另一台电脑上,看是否能正常识别。
- 如果换电脑可以,说明是您原来的电脑USB接口或系统有问题。
- 如果换电脑也不行，再换回原来的电脑，尝试换一个USB接口（比如前面的USB-A口换到后面的，或者换一个USB 3.0口）。
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检查电脑上的驱动问题 (Windows系统)：
（图片来源网络，侵删）- 安装Vivo PC套件/驱动：
- 访问 vivo官方网站，在“服务与支持” -> “驱动下载”页面，为您手机的型号下载最新的 “Vivo PC套件” 或 “USB驱动”。
- 下载并安装后，重新连接手机,电脑会自动安装驱动。
- 手动检查设备管理器：
- 在电脑上右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”。
- 展开 “便携设备” 或 “其他设备”。
- 如果看到您的手机型号旁边有黄色感叹号或问号,说明驱动安装失败。
- 右键点击它，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索驱动程序”或“浏览我的电脑以查找驱动程序”,指向您刚才下载的vivo驱动文件夹。
- 安装Vivo PC套件/驱动：
第四步：检查手机本身的设置和问题
如果以上方法都无效,可能是手机系统或硬件的问题。
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重启手机和电脑：
一个简单的“重启大法”能解决很多临时性的软件冲突，请先重启手机，再重启电脑,然后再次尝试连接。
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清理手机USB接口：
检查手机底部的USB接口是否有灰尘、棉絮等杂物,可以用牙签或小刷子轻轻清理一下。
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检查手机是否开启了“安全共享”等特殊功能：
少数情况下，vivo的“安全共享”功能可能会干扰正常连接,可以暂时关闭它再试。
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恢复手机网络设置 (谨慎操作)：
- 进入 “设置” -> “系统和更新” -> “重置”，选择“重置网络设置”。注意： 这会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录等,但不会删除个人数据。
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最后考虑硬件故障：
- 如果以上所有方法都尝试过，问题依旧，那么很可能是手机USB接口本身存在硬件损坏，这种情况建议您携带手机前往 vivo官方客户服务中心 进行检测和维修。
总结排查流程
您可以按照以下顺序快速定位问题：
- 手机通知栏：下拉，点击“正在充电”，选择 “传输文件”。 (90%的问题出在这里)
- 换根数据线：排除线缆问题。
- 换个电脑或USB口：排除电脑接口问题。
- 重启手机和电脑：解决临时性软件故障。
- 安装官方PC套件/驱动：解决驱动问题。
- 检查开发者选项：确保USB调试已开启并授权。
- 送修：如果以上都不行,可能是硬件问题。
希望这些步骤能帮助您解决问题！
