第一步:基础网络排查(90%的问题出在这里)
这是最核心的步骤,请务必仔细检查。

检查手机网络连接
- 切换网络类型:
- 如果您正在使用 Wi-Fi,请尝试 关闭Wi-Fi,使用手机移动数据(4G/5G) 访问微信,看看是否能连接成功。
- 如果您正在使用 移动数据,请尝试 关闭移动数据,连接到另一个Wi-Fi网络(比如朋友家的、公司的,或者公共场所的Wi-Fi)。
- 原因分析: 您当前的网络环境可能存在问题,例如Wi-Fi信号不稳定、运营商网络临时故障、或者当前网络限制了微信等应用的访问。
重启路由器和手机
- 重启路由器: 如果您使用的是Wi-Fi,请拔掉路由器电源,等待 30秒到1分钟,然后重新插上电源,等待路由器完全启动后再试。
- 重启手机: 长按手机电源键,选择“重启”或“关机再开机”,这可以清除手机系统临时缓存和正在运行的错误进程。
- 原因分析: 这是解决电子设备“小毛病”的万能方法,能有效解决许多临时的软件和连接故障。
检查手机网络设置
- 忘记网络并重连: 进入手机的 “设置” > “WLAN” 或 “网络和互联网”,找到您当前连接的Wi-Fi,点击旁边的图标,选择 “忘记网络” 或 “删除网络”,然后重新输入密码连接。
- 重置网络设置(重要!): 如果以上方法无效,可以尝试重置网络设置。
- 路径: “设置” > “系统” > “重置选项” > “重置WLAN、移动数据和蓝牙”(不同品牌手机路径可能略有差异,名称可能叫“重置网络设置”)。
- 注意: 此操作会删除所有已保存的Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和移动网络设置,但不会删除手机里的任何数据(如照片、聊天记录),操作后需要重新连接Wi-Fi和设置APN。
第二步:微信应用与系统设置排查
如果基础网络排查后问题依旧,请检查微信本身和手机的系统设置。
清理微信缓存
- 操作步骤: 打开微信 > “我” > “设置” > “通用” > “存储空间” > 点击 “清理” 按钮。
- 原因分析: 过大的或损坏的缓存文件可能会导致应用连接异常,清理缓存通常很安全,不会删除您的聊天记录。
检查微信权限
- 检查网络权限: 确保微信拥有访问移动数据和WLAN的权限。
- 路径: “设置” > “应用管理” 或 “应用和通知” > 找到 “微信” > “权限” > 确保移动数据和WLAN的权限是“允许”状态。
- 检查时间与日期: 确保您手机上的时间、日期和时区是 自动设置 的。
- 路径: “设置” > “系统” > “日期和时间” > 打开 “自动设置”。
- 原因分析: 如果时间不正确,微信的安全证书验证可能会失败,导致无法连接服务器。
更新微信和手机系统
- 更新微信: 前往应用商店(如App Store或华为应用市场等),检查微信是否有更新版本,旧版本的App可能存在与新服务器不兼容的Bug。
- 更新手机系统: 同样,在 “设置” 中检查您的手机操作系统是否有可用的更新。
第三步:高级与特殊情况排查
如果以上所有方法都试过了还是不行,可以尝试以下步骤。
卸载并重新安装微信
- 操作步骤: 在手机上卸载微信,然后去官方应用商店重新下载安装。
- 注意: 这 不会删除您的聊天记录,因为微信的聊天数据是加密存储在手机本地服务器上的,重新登录微信后,聊天记录会自动恢复(建议提前备份)。
- 原因分析: 这可以彻底解决微信应用本身可能存在的文件损坏或严重Bug。
检查手机安全软件
- 如果您安装了手机管家、VPN、防火墙等第三方安全软件,请尝试暂时关闭它们,然后重新打开微信看看是否正常。
- 原因分析: 这些软件有时会错误地将微信的网络连接拦截。
尝试在其他设备上登录
- 用您的微信账号在另一台手机或电脑上登录。
- 目的: 这是为了判断问题出在您的账号上,还是出在您当前这部手机上,如果另一台设备也无法登录,可能是微信服务器暂时故障(虽然概率较低)或您的账号被限制(会有其他提示),如果另一台设备可以正常登录,那问题就非常明确出在您这部手机上。
总结与最后建议
按照这个流程走一遍,基本可以解决99%的“无法连接到服务器 (1-10087)”错误:
- 切换网络 (Wi-Fi/4G)
- 重启路由器和手机
- 重置手机网络设置
- 清理微信缓存
- 检查微信权限和手机时间
- 更新微信和系统
- 卸载重装微信
如果所有方法都无效,并且确认您的网络在其他设备上一切正常,那么可能是手机硬件(如网络模块)出现了问题,建议联系手机品牌的官方售后服务进行检测。


