第一步：基础检查（最常见的原因）

这些是简单但最容易被忽略的步骤。

1. 确认 Wi-Fi 开关已打开

   • 物理开关： 很多笔记本电脑侧面或前面会有一个物理的 Wi-Fi 开关，确保它处于“开”的位置。
   • 键盘快捷键： 检查键盘上是否有 Fn + F1 ~ F12 中某个带有无线信号或天线图标的按键（通常是 F3 或 F5），按一下可以开启/关闭 Wi-Fi。注意： 有时需要先按住 Fn 键再按功能键。
   • 飞行模式： 检查任务栏右下角或系统设置中是否开启了“飞行模式”，如果开启了,请先关闭它。

2. 确认路由器工作正常

   • 其他设备能连吗？ 用你的手机或其他电脑连接同一个 Wi-Fi 网络，看是否能正常上网，如果其他设备也连不上，那问题很可能出在路由器上（比如路由器死机、宽带欠费或线路问题）。
   • 重启路由器： 这是解决路由器问题的“万能钥匙”，将路由器电源拔掉，等待 1-2 分钟，然后重新插上，等待路由器指示灯稳定后,再尝试连接电脑。

3. 确认你连接的是正确的 Wi-Fi

   在可用的网络列表中，仔细核对你选择的 Wi-Fi 名称（SSID）是否正确，并且输入的密码无误，密码中大小写、空格和特殊符号都容易出错。

   
   （图片来源网络，侵删）

第二步：软件和系统排查

如果基础检查后问题依旧,我们需要深入到系统和软件层面。

1. 忘记网络后重新连接

   • 这个操作可以清除掉可能已损坏的网络配置文件。
   • Windows 10/11:
     1. 进入 设置 > 网络和 Internet > WLAN。
     2. 点击你当前无法连接的 Wi-Fi 名称旁的 高级选项。
     3. 向下滑动，点击 忘记。
     4. 重新搜索 Wi-Fi，点击它,输入密码连接。
   • macOS:
     1. 点击屏幕右上角的 Wi-Fi 图标，选择 打开网络偏好设置。
     2. 在左侧选择你的 Wi-Fi 网络，点击 高级...。
     3. 在列表中选中该网络，点击 号将其删除。
     4. 回到主界面，重新选择该 Wi-Fi 并输入密码连接。

2. 运行 Windows 网络疑难解答

   • Windows 自带了一个强大的问题诊断工具。
   1. 右键点击任务栏右下角的网络图标，选择 网络和 Internet 设置。
   2. 在左侧选择 网络重置。
   3. 点击 立即重置，电脑会自动重启。注意： 此操作会将所有网络适配器重置为默认设置，会删除你之前保存的所有 Wi-Fi 密码。
   4. 如果重置后无效，可以再尝试 设置 > 系统 > 疑难解答 > 其他疑难解答，然后选择 网络适配器 并运行。

3. 更新或重新安装无线网卡驱动程序

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 驱动程序是硬件和操作系统之间的桥梁,驱动损坏或过时是导致连接问题的常见原因。
   • 通过设备管理器更新
     1. 右键点击 开始 按钮，选择 设备管理器。
     2. 展开 网络适配器，找到你的无线网卡（通常名字里包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN" 或 "Intel" / "Realtek" / "Qualcomm" 等品牌）。
     3. 右键点击它，选择 更新驱动程序 > 自动搜索驱动程序。
   • 从官网下载并安装（推荐）
     1. 确定你的笔记本电脑品牌和具体型号（联想小新 Pro 16 2025款）。
     2. 去该品牌的官方网站（如联想、惠普、戴尔、华硕等）的“支持”或“驱动下载”页面。
     3. 输入你的电脑型号，选择对应的操作系统（如 Windows 11 64位）。
     4. 在驱动列表中找到“无线局域网”或“WLAN”驱动程序,下载最新版本并安装。
   • 卸载后重装
     1. 在设备管理器中，右键点击无线网卡，选择 卸载设备。
     2. 如果勾选了“删除此设备的驱动程序软件”，请勾选它,然后点击卸载。
     3. 重启电脑，Windows 在启动时会自动重新为你安装最合适的驱动程序。

第三步：进阶排查

如果以上方法都无效,问题可能更深层。

1. 检查 Windows 服务

   • 某些关键服务被停止或禁用也会导致无法连接。
   1. 按 Win + R 键，输入 services.msc 并回车。
   2. 在服务列表中找到以下两个服务：
      • WLAN AutoConfig (无线自动配置)
      • Wwan AutoConfig (如果有的话)
   3. 双击打开它们，确保它们的“启动类型”是 自动，服务状态”是 正在运行，如果不是，请手动点击“启动”。

2. 系统文件检查

   • 系统文件损坏也可能导致网络问题。
   1. 以管理员身份运行“命令提示符”或“PowerShell”。
   2. 依次输入以下两个命令，每输入完一个就按回车，等待执行完毕：

      sfc /scannow
      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   3. 执行完成后重启电脑。

第四步：最后的尝试

如果所有软件方法都失败了,可以尝试以下硬件或终极方案。

1. 检查 BIOS/UEFI 设置

   • 极少数情况下，无线网卡可能在 BIOS 中被禁用了。
   1. 重启电脑，在开机画面出现时反复按特定键（如 F2, F10, Del, Esc）进入 BIOS/UEFI 设置界面。
   2. 在设置中寻找类似 Onboard Devices, Advanced, Configuration 等选项。
   3. 找到 Wireless LAN 或 WLAN 选项，确保它被设置为 Enabled (已启用)。
   4. 保存设置并退出。

2. 使用 USB 无线网卡

   • 如果你的电脑有其他网络接口（比如网口），可以插网线连接网络，然后去网上买一个几十块钱的 USB 无线网卡插上，USB 网卡可以正常工作,那几乎可以肯定是笔记本内置的无线网卡硬件本身出现了故障。
   • 如果是硬件故障： 建议联系电脑品牌的官方售后服务中心进行检测和维修。

总结排查流程

为了方便你操作,这里是一个简化的流程图：

开始
  │
  ├─ 1. 基础检查
  │    ├─ Wi-Fi开关/飞行模式开启？ --> 是 --> 继续
  │    └─ 其他设备能连Wi-Fi？ --> 否 --> 检查路由器/宽带
  │
  ├─ 2. 忘记网络，重新输入密码连接
  │
  ├─ 3. 运行“网络重置”并重启
  │
  ├─ 4. 更新/重装无线网卡驱动
  │    ├─ 去官网下载最新驱动安装
  │    └─ 或在设备管理器中卸载后重启
  │
  ├─ 5. 检查WLAN AutoConfig服务是否运行
  │
  ├─ 6. 运行系统文件检查
  │
  └─ 7. 尝试USB无线网卡
       ├─ USB网卡能用 --> 内置网卡硬件故障 --> 联系售后
       └─ USB网卡不能用 --> 系统或软件问题严重 --> 考虑重装系统

希望这些步骤能帮助你解决问题！如果在某个环节遇到困难,可以随时追问。