第一步：基础检查（最常见的原因）

这部分操作简单,但能解决大部分问题。

1. 检查电源连接：

   • 确保电源适配器（充电器）已经牢固地插入笔记本电脑的电源接口。
   • 检查电源适配器另一端是否已经插好墙上的插座或电源板。
   • 关键一步： 换一个墙上的插座试试，或者给你的手机充电,确认你正在使用的插座是通电的。

2. 检查指示灯：

   • 观察笔记本的电源接口或键盘附近有没有电源指示灯亮起。
   • 如果电源指示灯亮： 说明电源适配器工作正常,问题可能出在笔记本内部或屏幕上。
   • 如果电源指示灯不亮： 说明笔记本没有接收到电力，问题很可能是电源适配器、插座或电源线。

3. 移除所有外接设备：

   • 拔掉所有USB设备（鼠标、U盘、移动硬盘等）、HDMI线、网线等所有外接设备。
   • 有时,某个有问题的外接设备可能会导致系统无法正常启动。

4. 尝试“硬启动”（释放静电）：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 如果笔记本有电池，请先关机（如果还能操作的话），然后拔掉电源适配器。
   • 在笔记本底部找到电池锁扣，卸下电池（如果电池是内置且不可拆卸的，此步跳过）。
   • 长按电源按钮约30-60秒,这是为了释放主板上的残余静电。
   • 重新连接电源适配器（先不要装电池）,然后尝试开机。
   • 如果能开机，再关机，装上电池,再开机试试。

第二步：根据不同现象进行排查

如果基础检查后问题依旧,请观察你笔记本的具体表现。

情况A：完全没反应，风扇不转，指示灯不亮

这通常是硬件供电问题。

• 排查重点：电源适配器。
  • 检查电源线： 检查电源线是否有破损、断裂。
  • 检查适配器： 电源适配器本身可能会损坏，你可以尝试用同型号的适配器替换测试,这是最直接的方法。
  • 检查接口： 检查笔记本的电源接口是否有松动或损坏，如果接口松动,可能会导致接触不良。

情况B：电源指示灯亮，风扇转，但屏幕是黑的

这说明电源部分工作正常,问题可能出在屏幕或系统启动上。

• 排查重点：屏幕和系统启动。

  1. 仔细听声音：

     • 听到Windows启动音或风扇持续高速旋转： 这说明系统正在后台运行，只是屏幕没显示，可能是屏幕或连接线的问题，尝试按一下键盘上的 Fn + F4 或 Fn + F5 (或其他功能键，上面有个小屏幕的图标)，这是切换外接显示器的快捷键,有时能唤醒屏幕。
     • 听到“滴滴”的短促报警声： 这是主板自检报警声，不同品牌的主板，报警声含义不同，你可以根据报警声的数量和长短去网上搜索（联想 一声报警声”）,通常指向内存条或显卡问题。
     • 没有任何声音，风扇转一下就停，反复循环： 这很可能是内存条接触不良或硬盘问题。

  2. 连接外接显示器：

     • 使用HDMI或Type-C线将笔记本连接到一台电视或外接显示器上。
     • 如果外接显示器能正常显示，那100%是笔记本的屏幕或排线出了问题。
     • 如果外接显示器也是黑的,那问题出在笔记本的显卡或主板上。

  3. 尝试进入BIOS/UEFI界面：

     • 开机时，立刻反复按 F2, F10, DEL, ESC 等键（具体看开机画面提示或查阅你的笔记本型号说明书）。
     • 如果能进入BIOS设置界面，说明硬件核心是好的,问题很可能是操作系统损坏。
     • 如果进不了BIOS，屏幕一直黑着，那很可能是硬件故障（如内存、主板、CPU）。

情况C：屏幕有显示，但卡在某个界面

这说明硬件没问题,是软件或系统文件损坏了。

• 排查重点：操作系统。
  1. 卡在品牌LOGO界面： 开机时卡在“ASUS”、“HP”、“Lenovo”等LOGO画面，无法进入Windows,这通常是系统引导文件损坏。
  2. 卡在Windows启动徽标界面： 圆圈一直在转,或者进度条不动。
  3. 蓝屏死机： 屏幕显示蓝色的错误代码信息。

第三步：最后的尝试和求助

如果以上方法都无效，可以尝试以下操作，但这些操作可能会导致数据丢失，请谨慎！

1. 强制关机后，进入安全模式：

   • 在Windows启动时，长按电源键强制关机，重复2-3次，第三次开机时，Windows会自动进入“自动修复”界面，然后选择“高级选项” -> “启动设置” -> “重启”，然后按 4 或 F4 进入安全模式。
   • 如果能进入安全模式，说明系统核心文件基本没问题，可以尝试卸载最近安装的软件、更新驱动程序等。

2. 重置或重装系统：

   • 这是最彻底的软件解决方案，你可以通过制作一个U盘启动盘来重装系统,这会清除C盘的所有数据。
   • 重要提示： 在重装系统前，如果可能，请务必尝试备份重要数据！你可以通过PE启动盘进入系统来备份。

第四步：寻求专业帮助

如果你对电脑硬件不熟悉，或者尝试了以上所有方法后问题依旧,那么很可能是硬件故障。

• 常见的硬件故障：
  • 内存条松动或损坏： 这是最常见的原因之一，可以尝试自己拆开笔记本后盖（注意防静电）,重新插拔一下内存条。
  • 硬盘损坏： 如果硬盘坏了，系统自然无法启动,可以尝试更换一块新硬盘。
  • 主板或CPU故障： 这是最严重的情况，维修成本较高,有时可能需要考虑换新电脑。
• 如何寻求帮助：
  • 联系官方售后： 如果你的笔记本还在保修期内,这是最佳选择。
  • 寻找可靠的电脑维修店： 如果已经过保,找一个信誉好的本地维修店进行检测。

总结一下排查流程：

1. 先检查电源和指示灯,确保供电正常。
2. 听声音、看风扇,判断是屏幕问题还是系统问题。
3. 接外接显示器，确认是屏幕坏还是显卡/主板坏。
4. 尝试进BIOS,判断是硬件故障还是系统故障。
5. 如果怀疑是系统问题,尝试进入安全模式或重装系统。
6. 如果怀疑是硬件问题，且自己有能力，可以拆机检查内存条；否则，果断送修。

希望这些步骤能帮助你解决问题！