- 有本地连接（或WLAN）：电脑能连接到你的路由器，但路由器无法连接到互联网。
- 无本地连接：电脑根本就连不上你的路由器。
下面我将提供一个从简到繁、从软件到硬件的完整排查指南。
（图片来源网络，侵删）
第一步：快速检查与确认
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检查其他设备：这是最重要的一步！
- 检查你的手机、平板或其他电脑能否正常上网。
- 如果其他设备也无法上网：那问题很可能出在你的宽带、光猫或路由器上，请直接跳转到 【第四步：检查网络设备】。
- 如果只有你这一台设备无法上网：那问题大概率出在你的电脑本身，请继续往下看。
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使用“网络疑难解答”：
- 在Windows 10/11中，右键点击右下角的网络图标，选择“疑难解答”。
- 让系统自动检测问题,有时它能直接帮你修复一些小错误（如IP冲突、DNS问题），如果修复失败，它会告诉你可能的原因，为我们提供线索。
第二步：针对“有本地连接但上不了网”的排查（最常见）
如果你的电脑能连上Wi-Fi或有线网络，但浏览器打不开网页，请按以下步骤操作：
检查IP地址设置
首选方法：自动获取IP和DNS 这是最常见的原因，有时路由器分配IP地址会出错。
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- 操作：
- 按
Win + R键，输入ncpa.cpl并回车，打开“网络连接”。 - 找到你正在使用的网络（如“WLAN”或“以太网”），右键点击，选择“属性”。
- 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- 点击“确定”保存，然后尝试重新连接网络或重启电脑。
- 按
备用方法：手动设置DNS 如果自动获取后问题依旧，可能是DNS服务器出了问题，导致网址无法解析成IP地址。
- 操作：
- 同样打开“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”属性窗口。
- 选择“使用下面的DNS服务器地址”。
- 在首选DNS和备用DNS中填入公共DNS地址,
- Google DNS:
8.8.8(首选) 和8.4.4(备用) - Cloudflare DNS:
1.1.1(首选) 和0.0.1(备用)
- Google DNS:
- 点击“确定”保存。
重置网络堆栈
这会清除掉网络配置中可能存在的错误缓存。
- 操作：
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。（在开始菜单搜索，右键选择“以管理员身份运行”）
- 依次输入以下三条命令,每条命令输完后按回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 全部输入完成后,重启电脑。
检查代理和VPN
你是否开启了系统代理或连接了VPN？这些设置会让你的所有网络流量都经过第三方服务器。
- 检查系统代理：
- 打开“设置” > “网络和Internet” > “代理”。
- 确保“自动检测设置”是开启的，使用代理服务器”是关闭状态。
- 断开VPN：如果你正在使用VPN软件，请先完全退出或断开连接。
第三步：针对“无本地连接”的排查
如果你的电脑根本就搜索不到Wi-Fi或有线网络连接失败。
（图片来源网络，侵删）
检查物理连接（有线）
- 网线是否牢固地插在电脑和路由器/光猫上？
- 可以尝试换一根网线,或者换一个网口。
检查无线适配器
- 检查物理开关：一些笔记本电脑侧面有Wi-Fi开关，确保它处于打开状态。
- 检查功能键：检查键盘上是否有飞机图标（飞行模式）或Wi-Fi图标的按键（通常是
Fn + Fx组合键），按一下切换试试。 - 检查设备管理器：
- 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”。
- 查看你的无线网卡或有线网卡,如果它上面有个黄色感叹号或叉号，说明驱动有问题。
- 右键点击它,选择“禁用设备”，等待几秒后再右键点击选择“启用设备”。
- 如果还是不行,可以右键点击选择“更新驱动程序”或“卸载设备”（卸载后重启电脑，系统会自动重装驱动）。
忘记网络并重新连接
Wi-Fi的配置文件可能已损坏。
- 操作：
- 进入“设置” > “网络和Internet” > “WLAN”。
- 点击“管理已知网络”。
- 找到你无法连接的Wi-Fi，点击它，然后选择“忘记”。
- 重新搜索并连接你的Wi-Fi，输入密码。
第四步：检查网络设备（当所有设备都无法上网时）
如果确认是整个网络的问题,请按以下步骤检查：
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重启“光猫-路由器”组合
- 正确顺序：先将光猫和路由器的电源都拔掉。
- 等待：等待至少 1-2分钟，让设备内部电容完全放电。
- 通电顺序：先插上光猫的电源，等待它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），再插上路由器的电源，等待它指示灯稳定。
- 这个过程被称为“硬重启”，能解决大部分路由器死机或固件错乱的问题。
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检查指示灯
- 光猫：正常情况下，“PON”或“光信号”灯应常亮或闪烁，不应是红色或熄灭，如果红灯闪烁，说明是宽带线路问题，需联系运营商（电信/联通/移动）。
- 路由器：电源灯、网络灯（WAN口）和Wi-Fi灯应都处于正常工作状态。
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检查宽带账号密码
- 如果你更换了新的路由器,或者宽带账号密码被修改过，需要登录路由器管理界面（通常是
168.1.1或168.0.1），在“WAN口设置”中重新填入正确的宽带账号和密码。
- 如果你更换了新的路由器,或者宽带账号密码被修改过，需要登录路由器管理界面（通常是
第五步：寻求专业帮助
如果以上所有方法都尝试过,问题依然存在：
- 联系你的网络服务提供商（ISP）：比如电信10000，联通10010，移动10086，告诉他们你的情况，他们可以远程检测你的线路是否通畅，并判断是否需要派维修人员上门。
- 送修电脑：如果只有你的电脑无法连接任何网络（包括手机热点），那很可能是电脑的无线网卡或主板网络模块硬件损坏了，建议送售后检测维修。
希望这个详细的指南能帮你解决问题！祝你好运！
