- 路由器/网络问题：你的电脑连上了Wi-Fi，但路由器本身无法上网。
- 电脑问题：路由器能上网，但你的电脑连接方式有问题或设置了错误。
第一步：快速诊断（缩小问题范围）
在开始复杂操作前,先做这几个简单的判断，能帮你快速定位问题。
（图片来源网络，侵删）
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检查其他设备：
- 如果其他手机、电脑都能正常上网：那问题几乎可以肯定是出在你的这台电脑上，请直接跳到 【第二部分：电脑端问题排查】。
- 如果所有连这个Wi-Fi的设备都上不了网：那问题大概率是出在路由器或宽带上，请直接跳到 【第三部分：路由器/网络端问题排查】。
- 如果只有一个设备上不了网：那问题就出在那个设备本身。
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检查Wi-Fi本身：
- 看看电脑右下角的Wi-Fi图标，它旁边有没有黄色感叹号 ⚠️？有黄色感叹号通常是“已连接，但无互联网访问”的典型标志。
- 尝试断开Wi-Fi，然后重新连接，有时候只是临时的网络小故障。
第二部分：电脑端问题排查（如果只有你的电脑上不了网）
如果你的电脑是唯一一个无法上网的设备,请按以下顺序尝试：
方法1：运行Windows网络疑难解答
这是最简单、最应该首先尝试的方法，Windows系统会自动检测并尝试修复一些常见问题。
（图片来源网络，侵删）
- 右键点击任务栏右下角的网络图标（Wi-Fi或以太网）。
- 选择“网络和 Internet 设置”。
- 在左侧菜单中,点击“网络重置”（如果网络问题复杂）或者直接在状态页面找到“其他疑难解答”。
- 点击“Internet 连接”旁边的“运行”按钮，让它自动检测和修复。
方法2：检查并更新网卡驱动程序
网卡驱动程序是电脑与网络通信的桥梁,驱动过时或损坏是导致问题的常见原因。
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”列表。
- 找到你的无线网卡（通常名字里带有 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 或你的电脑品牌名，如 "Intel", "Realtek", "Qualcomm"）。
- 右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果系统找不到,可以去你的电脑品牌官网（如联想、戴尔、华硕）或网卡芯片官网（如Intel官网）下载最新的驱动程序进行安装。
方法3：重置网络堆栈
这会清除电脑上所有当前的TCP/IP网络配置，并重置为默认状态，能解决很多奇怪的DNS和IP冲突问题。
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以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。（在开始菜单搜索“cmd”或“powershell”，右键点击，选择“以管理员身份运行”）。
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在黑色窗口中,按顺序输入以下命令，每输完一条就按一次回车：
（图片来源网络，侵删）netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns -
全部执行完毕后,重启你的电脑。
方法4：更改DNS服务器
DNS（域名系统）负责把网址（如 www.baidu.com）翻译成IP地址，有时候默认的DNS服务器不稳定或被污染，会导致能连上Wi-Fi但打不开网页。
- 右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“打开网络和 Internet 设置”。
- 点击“更改适配器选项”。
- 找到你正在连接的Wi-Fi网络（通常会显示“已连接”），右键点击它，选择“属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 在弹出的窗口中,选择“使用下面的 DNS 服务器地址”。
- 输入以下公共DNS地址（推荐使用Google DNS或Cloudflare DNS，它们通常更稳定、更快）：
- 首选 DNS 服务器：
8.8.8 - 备用 DNS 服务器：
8.4.4
- 首选 DNS 服务器：
- 点击“确定”保存，然后尝试上网。
方法5：忘记网络并重新连接
有时候Wi-Fi的配置文件本身损坏了。
- 在“网络和 Internet设置” -> “WLAN”中，找到你的Wi-Fi网络。
- 点击它,选择“忘记”。
- 然后重新搜索并输入密码连接你的Wi-Fi。
第三部分：路由器/网络端问题排查（如果所有设备都上不了网）
如果所有设备都无法上网,那问题出在“上游”。
方法1：重启路由器和光猫（Modem）
这是最经典也最有效的解决方法,能解决大部分路由器临时性故障。
- 正确重启顺序：先关闭光猫电源 -> 等待1分钟 -> 关闭路由器电源 -> 等待1分钟 -> 先打开光猫电源，等待其指示灯稳定（通常需要1-2分钟） -> 再打开路由器电源，等待其指示灯稳定（通常也需要1-2分钟）。
- 注意：不要直接插拔电源，要用电源开关，指示灯稳定通常意味着
POWER（电源）、INTERNET（网络）或WAN口灯常亮或闪烁正常，WiFi灯常亮或闪烁。 - 等待全部重启完成后,再尝试用手机或电脑连接Wi-Fi上网。
方法2：检查物理连接
确保所有线缆都插紧了。
- 光猫：检查连接墙壁网口的光纤线是否插紧，检查光猫到路由器的网线（通常是WAN口）是否两端都插紧。
- 路由器：检查电源适配器是否插好。
方法3：检查路由器WAN口状态
- 查看路由器背面或管理页面的登录地址（通常是
168.1.1,168.0.1或tplinklogin.cn等）。 - 在浏览器中输入地址,登录路由器管理界面（需要输入用户名和密码，通常在路由器背面标签上）。
- 找到“运行状态”、“WAN口设置”或类似页面。
- 查看WAN口（或互联网）的连接状态和获取到的IP地址。
- 如果显示“未连接”或“已断开”：说明路由器没有从光猫那里获取到网络，检查光猫是否正常工作（光猫的
PON或注册灯是否常亮），或者更换一根WAN口网线试试。 - 如果获取到的IP地址是
0.0.0或以254开头：这通常是DHCP获取失败，可能是路由器或光猫问题，可以尝试在路由器管理界面里“断开WAN连接”，然后重新“连接”。
- 如果显示“未连接”或“已断开”：说明路由器没有从光猫那里获取到网络，检查光猫是否正常工作（光猫的
方法4：联系你的网络服务提供商（ISP）
如果以上所有方法都试过了,所有设备还是上不了网，那很可能是运营商那边的问题。
- 检查光猫指示灯：如果光猫的
LOS（光信号丢失）灯或PON灯闪烁/红色，说明光信号中断。 - 直接连接光猫：用一根网线将电脑直接连接到光猫的LAN口（通常有多个，随便选一个），然后电脑设置自动获取IP，如果能上网，说明是路由器坏了，如果还是上不了网，那问题就在光猫或外部线路上。
- 打电话报修：直接拨打你的宽带运营商客服电话（如电信10000，移动10086，联通10010），告诉他们“宽带无法上网”，让他们远程检查线路或安排师傅上门检修。
总结一下排查思路
- 先判断范围：只有我的电脑不行？还是所有设备都不行？
- 只我电脑不行 -> 电脑问题：疑难解答 -> 更新驱动 -> 重置网络 -> 改DNS -> 忘记网络。
- **所有设备都不行
