第一步：检查最常见的原因——Num Lock键
这是最最常见的原因,超过80%的情况都是它导致的。
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确认Num Lock状态：
- 观察键盘右上角的
Num Lock指示灯，如果灯是熄灭的，说明数字键盘当前处于“编辑”模式（方向键、Home、End等），而不是“数字”模式。 - 如果灯是亮着的，但依然打不出数字，请继续下一步。
- 观察键盘右上角的
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切换Num Lock状态：
- 直接按Num Lock键
- 在大多数台式机键盘和全尺寸笔记本键盘上,直接按一下键盘右上角的
Num Lock或Num Lk键，看看指示灯是否会亮起。
- 在大多数台式机键盘和全尺寸笔记本键盘上,直接按一下键盘右上角的
- 使用Fn组合键（尤其适用于笔记本）
- 很多笔记本电脑为了节省空间,将数字功能集成到主键盘区的部分按键上，这时需要按
Fn键加上一个带有数字或字母的键来切换。 - 你需要找到键盘上那个 带有小数字（如
7, 8, 9, J, K, L等） 的Fn组合键，通常这个组合键会有不同的颜色（比如蓝色或浅灰色）。 - 常见组合键：
Fn+F11(常见于戴尔、惠普等)Fn+F6(常见于联想)Fn+ScrLk或Fn+PrtSc(常见于华硕)
- 如何找到正确的组合键？ 查看你键盘上的
Fn键颜色，然后找到同样颜色标记了数字的键，按Fn+ 该键 即可。
- 很多笔记本电脑为了节省空间,将数字功能集成到主键盘区的部分按键上，这时需要按
- 直接按Num Lock键
第二步：检查键盘连接和驱动问题
如果按了Num Lock键后问题依旧，或者Num Lock键本身就不灵了，可以尝试以下方法：
检查物理连接（针对外接键盘）
- 如果是USB键盘：拔下来，换个USB口试试，最好是插在电脑机箱后面的USB口，供电更稳定。
- 如果是PS/2圆口键盘：确保已经插紧。
检查驱动程序（针对笔记本键盘或外接键盘）
- 重新插拔键盘：如果是外接键盘，拔掉再重新插上，让系统重新识别。
- 更新或回滚键盘驱动：
- 在Windows搜索栏中输入“设备管理器”并打开。
- 展开“键盘”选项。
- 右键点击你的键盘设备（通常是“HID Keyboard Device”或类似名称），选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果更新后问题依旧,可以右键点击它，选择“卸载设备”，然后重启电脑，Windows会自动重新安装一个默认的驱动程序。
第三步：检查系统设置和软件冲突
检查筛选器键（Filter Keys）
筛选器键会忽略短暂或重复的按键,有时会干扰正常输入。
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- 打开 设置 > 轻松使用 (Windows 10) 或 辅助功能 (Windows 11)。
- 点击 键盘。
- 确保“使用筛选器键”的开关是关闭状态。
检查是否有特定软件冲突
某些特殊软件（如游戏、快捷键管理工具等）可能会占用或屏蔽键盘功能，尝试重启电脑进入安全模式，在安全模式下测试数字键盘是否正常。
- 如果在安全模式下正常,说明是某个软件导致的冲突，你需要回忆最近安装了什么软件，然后尝试卸载它。
第四步：使用屏幕键盘进行测试
这是一个非常有效的诊断方法,可以帮你判断是键盘本身坏了，还是系统或驱动问题。
- 在Windows搜索栏中输入“屏幕键盘”或“osk”并打开它。
- 打开后,点击屏幕键盘上的
Num Lock按钮。 - 然后尝试用鼠标点击屏幕键盘右侧的数字小键盘区域,看能否输入数字。
- 如果屏幕键盘的数字区能正常输入：说明你的电脑系统和软件是好的，问题出在你的物理键盘上，很可能是键盘内部的电路损坏了，建议更换键盘。
- 如果屏幕键盘的数字区也不能输入：说明问题出在电脑系统或驱动层面，请重点回顾第二、三步的驱动和设置检查。
第五步：硬件故障排查
如果以上所有方法都无效,那么很可能是键盘本身或电脑主板的硬件问题。
- 测试键盘在其他电脑上：将你的键盘（如果是外接的）接到另一台电脑上试试，如果在其他电脑上也不能用，那基本可以确定是键盘坏了。
- 测试其他键盘在这台电脑上：用一个好的键盘接到你的电脑上试试，如果新键盘能用，说明是你原来的键盘坏了。
- 笔记本键盘内置故障：如果是笔记本的数字键盘（集成在主键盘区）坏了，那通常意味着键盘模组损坏，需要联系官方售后或专业维修点进行更换。
总结一下排查流程：
- 先看Num Lock灯，按Num Lock键或Fn组合键切换。 (解决80%的问题)
- 不行就重启电脑，再试一次Num Lock。
- 如果是外接键盘，换个USB口。
- 用“屏幕键盘”测试，判断是键盘坏还是系统问题。
- 如果确定是键盘问题，更换键盘；如果是系统问题，检查驱动和设置。
希望这些步骤能帮你解决问题！
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