核心问题分析
这个错误的核心原因是：客户端电脑找不到服务器，或者找到了但服务器上的服务没有正常开启。
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解决方案（请按顺序排查）
第一步：最常见且最简单的解决方法——重启
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重启服务器电脑：
- 这是解决大部分网络连接问题的“万能钥匙”，点击服务器电脑的“开始” -> “关机” -> “重启”。
- 重启后，等待电脑完全进入桌面,确保没有其他大型程序在后台加载。
- 然后正常启动金蝶KIS服务器程序（通常在桌面上有“金蝶KIS服务器”或“金蝶KIS [版本号] 服务器”的快捷方式）。
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重启客户端电脑：
在服务器重启并启动服务后，再去客户端电脑上尝试登录，如果还不行,也把客户端电脑重启一次。
如果重启后问题解决，那么恭喜你，可以直接跳到最后的“预防措施”了，如果问题依旧，请继续往下看。
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第二步：检查服务器端是否正常启动
这是最关键的排查点，在服务器电脑上操作：
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检查服务器程序是否运行：
- 查看任务栏右下角（系统托盘区），是否有金蝶KIS的图标（通常是一个绿色的“K”或者一个服务器形状的图标）。
- 如果有图标，将鼠标悬停在上面，看看是否提示“服务器已启动”。
- 如果没有图标，或者图标是灰色/红色的，说明服务器程序根本没有成功启动,请尝试双击桌面上的服务器快捷方式重新启动。
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检查服务器启动是否报错：
- 重新启动服务器程序时，会弹出一个黑色的命令行窗口（DOS窗口）。
- 请仔细观察这个窗口，它通常会显示启动的详细过程，如果出现红色字体的错误提示（端口被占用”、“数据库连接失败”等）,这就是问题的根源。
- 常见启动报错：
- “端口被占用”：可能是之前的服务进程没有正常关闭，按
Ctrl + C强制关闭当前窗口,然后再次尝试启动。 - “数据库连接失败”：说明服务器无法连接到它自己的数据库，这通常是数据库服务没有启动，或者数据库文件损坏/路径错误,需要检查数据库状态。
- “端口被占用”：可能是之前的服务进程没有正常关闭，按
第三步：检查网络连接和防火墙
如果服务器程序在服务器端看起来是正常的，但客户端还是连不上,那么问题很可能出在网络上。
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检查网络连接：
- 确保服务器和客户端电脑在同一个局域网内,并且可以互相通信。
- 在客户端电脑上，按
Win + R键，输入cmd并回车,打开命令提示符。 - 输入
ping [服务器的IP地址]并回车。- 如果服务器的IP是
168.1.100，就输入ping 192.168.1.100。
- 如果服务器的IP是
- 如果看到“请求超时”或“目标主机无法访问”，说明两台电脑的网络不通，请检查网线、交换机、路由器,以及IP地址设置是否正确。
- 如果看到“来自 192.168.1.100 的回复...”，说明网络是通的,问题出在其他地方。
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检查Windows防火墙：
- Windows防火墙是导致此问题的最常见元凶之一。
- 在服务器电脑上，操作如下：
- 打开“控制面板” -> “系统和安全” -> “Windows Defender 防火墙”。
- 点击左侧的“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
- 在列表中找到“金蝶KIS”相关的程序（
KingdeeKIS.exe或KingdeeKISServer.exe），确保其后面的“专用”复选框是勾选状态。 - 如果找不到，可以点击“允许其他应用...”，然后手动浏览到金蝶KIS的安装目录（通常是
C:\Program Files (x86)\Kingdee\KIS\）添加进去。
- 临时测试：为了确认是防火墙的问题，你可以临时关闭服务器电脑的防火墙，然后在客户端上尝试连接，如果能连上，就100%是防火墙规则的问题,请按上述步骤重新配置。
第四步：检查服务器配置
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确认服务器IP地址：
- 在服务器电脑上，按
Win + R键，输入cmd并回车，输入ipconfig并回车。 - 找到“IPv4 地址”，这就是服务器的IP地址（
168.1.100）。 - 在客户端电脑上登录金蝶KIS时，服务器地址必须填写这个正确的IP地址，而不是“localhost”或“127.0.0.1”（那两个是本机地址）。
- 在服务器电脑上，按
-
检查KIS服务器配置：
- 在服务器电脑上,打开金蝶KIS服务器程序。
- 点击“工具” -> “服务器配置”。
- 在“服务器IP地址”一栏，确保填写的是正确的服务器IP地址（和上面
ipconfig查到的一样）。 - 在“端口号”一栏，确认端口号没有被修改过，或者与其他程序冲突，默认端口通常是
60000左右，如果冲突，可以尝试修改一个不常用的端口号（如 60001）,然后重启服务器。
总结与预防措施
| 问题现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 客户端无法连接 | 服务器程序未启动 | 在服务器上启动KIS服务器程序，并观察是否报错。 |
| 服务器图标灰色/红色 | 启动失败 | 查看启动时的黑屏窗口，根据错误提示解决（如端口占用、数据库问题）。 |
| 网络不通 | 网线、路由器、IP设置问题 | 在客户端 ping 服务器IP，排查网络硬件和设置。 |
| 能ping通但连不上 | 防火墙拦截 | 在服务器上检查并配置Windows防火墙，允许KIS程序通过。 |
| 地址填错 | 服务器地址写错 | 在客户端登录时，填写服务器的真实局域网IP地址，而非localhost。 |
| 端口冲突 | 其他程序占用了默认端口 | 在服务器“服务器配置”中修改一个不常用的端口号。 |
预防措施：
- 固定服务器IP：在路由器或服务器上为服务器电脑设置一个静态IP地址,避免每次重启后IP变化导致客户端连接失败。
- 定期维护：定期在服务器上对账套进行“备份”，这不仅能防止数据丢失,有时也能修复一些小的数据库异常。
- 规范操作：确保所有用户都按照标准流程开启和关闭服务器（先开服务器，再开客户端；先关所有客户端，再关服务器）。
按照以上步骤，从第一步开始逐一排查，90%以上的“无效的服务器或服务器未启动”问题都能得到解决，如果以上方法都无法解决，那可能是数据库文件损坏或系统环境问题,建议联系金蝶官方技术支持获取进一步帮助。
