第一步：基础排查（简单、安全、优先尝试）
这些步骤不需要太多技术知识,但能解决很多常见问题。
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强制重启
- 操作：长按电脑电源按钮5-10秒钟，直到电脑完全关机，然后再按电源键重新开机。
- 目的：有时系统只是卡在了某个启动环节，强制重启可以解决临时性的软件或小故障。
检查外部设备
- 操作：拔掉所有非必要的外部设备，只保留显示器、键盘和鼠标。
- 原因：U盘、移动硬盘、打印机、摄像头等设备有时会导致系统启动冲突，拔掉后重启，看是否能正常进入系统。
进入Windows高级启动选项
这是解决问题的关键入口,我们需要通过它来调用各种修复工具。
- 操作：
- 在出现Windows启动徽标（或“正在启动Windows”字样）时，长按电源键强制关机。
- 重复这个操作 2-3次。
- 电脑第三次启动时,Windows会自动进入“自动修复”界面，并最终带你进入“选择一个选项”的蓝色屏幕。
- 如果这个方法无效，你也可以在开机时立即狂按
F8、F11、Shift+F8或DEL（不同品牌电脑按键不同，常见品牌：联想/ThinkPad是F12或Novo，戴尔是F12，惠普是F9，华硕是F8，神舟是F11）来尝试进入高级启动选项。
第二步：使用Windows高级启动选项进行修复
成功进入“选择一个选项”界面后，按顺序尝试以下方法。
启动修复
这是最简单的自动化修复工具。
- 在“选择一个选项”界面，点击 “疑难解答”。
- 然后点击 “高级选项”。
- 选择 “启动修复”。
- 系统会自动尝试查找并修复问题,这个过程可能需要一些时间，完成后重启电脑看看是否解决。
系统还原
如果你之前创建了系统还原点,这是最安全有效的“后悔药”。
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- 同样进入“疑难解答” -> “高级选项”。
- 选择 “系统还原”。
- 按照提示,选择一个在问题发生之前的还原点。
- 系统会自动将文件和设置恢复到那个时间点,不会影响你的个人文件（如文档、图片、视频），但会卸载该还原点之后安装的程序和更新。
卸载最近的更新
Windows更新或驱动更新会导致系统不兼容而无法启动。
- 进入“疑难解答” -> “高级选项”。
- 选择 “卸载更新”。
- 你会看到两个选项：
- 卸载最新的质量更新：推荐先尝试这个，这是指常规的月度安全更新。
- 卸载最新的功能更新：如果上面无效，再尝试这个，这是指Windows的大版本更新（如从21H2到22H2）。
- 卸载后重启电脑。
启动修复 - 命令提示符
这是更高级的修复方法,如果怀疑是系统文件损坏，可以尝试。
- 进入“疑难解答” -> “高级选项”。
- 选择 “命令提示符”。
- 在弹出的黑色窗口中,输入以下命令，每输完一行按一次回车：
sfc /scannow
- 这个命令会扫描并尝试修复受保护的系统文件,如果提示“Windows资源保护找到了损坏文件并成功修复了它们”，则重启电脑。
- 如果
sfc无效，可以尝试更强大的DISM工具：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
完成后,再次运行
sfc /scannow。
启动设置（进入安全模式）
安全模式只加载最基本的驱动和服务,可以判断是否是第三方软件或驱动导致的问题。
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- 进入“疑难解答” -> “高级选项”。
- 选择 “启动设置”。
- 点击 “重启”。
- 电脑重启后,按数字键
4或F4进入 “启用安全模式”。 - 如果能成功进入安全模式,说明问题很可能是某个第三方软件或驱动引起的，你可以：
- 卸载最近安装的软件或驱动。
- 使用系统还原功能（见方法二）。
- 或者,在安全模式下进行病毒查杀。
第三步：如果以上方法都无效
如果高级启动选项里的工具都无法解决问题,可能需要更彻底的方法。
使用Windows安装盘/U盘进行修复
你需要准备一个另一台电脑制作好的Windows安装U盘。
- 将U盘插入电脑,从U盘启动。
- 在安装界面,选择语言、时间和键盘输入法，点击 “下一步”。
- 点击左下角的 “修复计算机”。
- 之后你会看到和“高级启动选项”类似的界面，可以重复进行 “启动修复”、“系统还原”、“命令提示符” 等操作。
- 在命令提示符中，你可以尝试更彻底的修复：
- 检查并修复启动配置数据：
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
每条命令执行后,根据提示操作，最后输入
exit重启。
- 检查并修复启动配置数据：
重置此电脑（最后的手段）
这相当于重装系统,但比传统重装更方便，并保留你的文件。
- 通过安装U盘进入“修复计算机”界面（同方法六）。
- 选择 “疑难解答” -> “重置此电脑”。
- 你会看到两个选项：
- 保留我的文件：强烈推荐先选择这个，它会删除所有应用和设置，但会保留你的个人文件（桌面、文档、下载等），重置后，你需要重新安装所有软件。
- 删除所有内容：这相当于全新安装，会清空C盘的所有东西，包括你的个人文件。请务必在操作前备份重要数据！
第四步：硬件层面的排查
如果软件方法全部失败,那很可能是硬件问题。
检查内存条
- 操作：打开机箱，将内存条拔下来，用橡皮擦擦拭金手指部分，然后重新插紧，可以尝试只插一根内存条，看看是否能启动，以排查是否有内存条损坏或接触不良。
检查硬盘
- 操作：
- 如果是机械硬盘，听听有没有发出“咔咔咔”等异响，如果有，很可能是硬盘坏了。
- 进入BIOS/UEFI设置界面（开机时按
DEL,F2,F10等），查看是否能检测到硬盘，如果检测不到，可能是硬盘数据线或硬盘本身故障。
检查系统盘
- 确保你的Windows系统安装在主硬盘（通常是第一个SATA口或M.2插槽上的硬盘）上。
总结与建议
| 问题现象 | 优先尝试的解决方案 |
|---|---|
| 反复卡在启动界面或蓝屏 | 强制重启 -> 进入高级启动选项 -> 启动修复 -> 系统还原 -> 命令提示符 运行 sfc 和 DISM |
| 怀疑是更新或软件导致 | 进入高级启动选项 -> 卸载更新 -> 进入安全模式 卸载可疑软件 |
| 完全进不去任何界面 | 制作Windows安装U盘 -> 用U盘启动并进入“修复计算机” -> 尝试 命令提示符 修复BCD -> 重置此电脑（保留文件） |
| 怀疑是硬件问题 | 检查内存条、硬盘连接和数据线 -> 听硬盘声音 -> 进BIOS看是否识别硬盘 |
重要提醒：
- 数据备份！ 在进行任何可能导致数据丢失的操作（如重置、格式化）之前，请务必将重要文件备份到移动硬盘或云端。
- 如果对电脑硬件不熟悉，请寻求专业人士的帮助，以免造成更大的损坏
