第一步：基础检查（排除最简单的可能）
在深入复杂的设置之前,先做这几个简单的检查，可能会立刻解决问题。
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重启大法：这是最经典也最有效的方法。
- 重启你的电脑。
- 重启你的路由器：将路由器电源拔掉，等待30秒以上，再重新插上，等待2-3分钟，让路由器完全启动并重新获取网络连接。
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检查物理连接：
- 如果是用网线连接：检查网线两端是否都插紧了，可以尝试拔下来重新插一次，或者换一个网口，如果可能，换一根确认是好的网线试试。
- 如果是用Wi-Fi连接：检查Wi-Fi密码是否输入正确，尝试“忘记此网络”，然后重新输入密码连接。
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检查其他设备：
- 用手机、平板或另一台电脑连接同一个Wi-Fi，看是否能上网。
- 如果其他设备能上网：那问题基本出在你自己的电脑上。
- 如果其他设备也不能上网：那问题出在路由器或外线上，请联系你的网络服务商（电信、联通、移动）。
第二步：在电脑上排查网络问题
如果第一步没有解决,问题很可能出在电脑的网络设置上。
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情况A：你确认其他设备能上网（问题在电脑）
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运行Windows网络疑难解答：
- 在Windows搜索栏中输入“
网络问题”，找到“查找并修复网络问题”并运行。 - 让它自动检测,有时候它能自动修复一些简单的配置错误。
- 在Windows搜索栏中输入“
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检查IP地址配置：
- Win + R 键，输入
ncpa.cpl然后回车，打开“网络连接”窗口。 - 右键点击你正在使用的网络连接（“以太网”或“WLAN”），选择“属性”。
- 双击列表中的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”这两个选项是被勾选的。
- 点击“确定”保存。
- Win + R 键，输入
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重置网络（非常有效）：
- 这会清除电脑上所有网络配置并重新安装,解决很多由软件冲突或配置错误引起的问题。
- 以管理员身份运行命令提示符或PowerShell：在开始菜单搜索“cmd”或“powershell”，右键点击，选择“以管理员身份运行”。
- 依次输入以下命令,每输入一条就按一次回车：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
- 执行完毕后,必须重启电脑才能生效。
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更新或重置网卡驱动：
（图片来源网络，侵删）- 更新驱动：右键点击“此电脑” -> “管理” -> “设备管理器”，展开“网络适配器”，找到你的网卡（通常带有 "Ethernet" 或 "Wireless" 字样），右键点击它，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 重置驱动：在设备管理器中，右键点击网卡 -> “卸载设备”，如果有一个“删除此设备的驱动程序软件”的选项，也勾上，然后重启电脑，Windows会自动重新安装驱动。
情况B：其他设备也不能上网（问题在路由器或外线）
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检查路由器指示灯：
- 观察路由器上的指示灯,特别是“WAN口”（通常标有 "Internet"、"i"、"光"等字样）的指示灯。
- 如果WAN口灯不亮或闪烁不停：这通常表示路由器没有从光猫或外网接收到信号，请检查连接路由器和光猫的网线是否插好，或者直接联系网络服务商。
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登录路由器管理后台：
- 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1、168.0.1或tplogin.cn等，具体看路由器底部的标签）。 - 输入用户名和密码登录。
- 检查WAN口设置：在设置中找到“网络设置”、“WAN口设置”或类似选项。
- 确保WAN口连接类型是“动态IP”（有些路由器也叫“DHCP”），这是最常见的方式。
- 如果设置为“静态IP”或“PPPoE”，而你又不知道正确的信息，请改回“动态IP”。
- 保存设置并重启路由器。
- 在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是
第三步：高级排查和特定情况
如果以上方法都无效,可以尝试以下步骤。
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手动设置DNS服务器：
- 有时候自动获取的DNS服务器不稳定或被污染,会导致能上部分网（如QQ、微信）但打不开网页。
- 回到第二步的“TCP/IPv4属性”窗口。
- 选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入公共DNS地址，
- Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - 阿里云DNS:
5.5.5和6.6.6
- Google DNS:
- 点击“确定”保存。
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检查代理和VPN：
- 确保你没有开启任何代理软件或VPN,这些软件会劫持你的网络请求。
- 在Windows设置中搜索“代理”，确保“使用代理服务器”是关闭状态。
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防火墙和杀毒软件：
暂时关闭Windows防火墙和第三方杀毒软件,看是否是它们阻止了网络连接，如果关闭后能上网，说明是规则问题，需要调整防火墙设置，而不是直接关闭。
总结与排查思路
为了让你更清晰地排查,这里有一个简单的决策流程：
- 重启电脑和路由器 -> 能上网？问题解决。
- 不能上网 -> 其他设备能上网吗？
- 不能 -> 问题在路由器/外线：
- 检查光猫-路由器网线。
- 登录路由器后台,检查WAN口是否设为“动态IP”。
- 联系网络服务商。
- 能 -> 问题在电脑上：
- 运行Windows网络疑难解答。
- 检查IP和DNS是否为“自动获取”。
- 重置网络（强烈推荐）。
- 更新或重置网卡驱动。
- 尝试手动设置公共DNS。
- 不能 -> 问题在路由器/外线：
按照这个流程,90%以上的自动获取IP但不能上网的问题都能被解决，如果所有方法都试过了还是不行，那很可能是硬件故障（如电脑网卡或路由器损坏），可以考虑更换硬件进行测试。
