第一步：基础检查（最常见的原因）
这些是最简单但最容易被忽略的步骤。
（图片来源网络，侵删）
-
检查其他设备：
- 确认你的手机、平板或其他电脑能否连接到同一个Wi-Fi并正常上网。
- 如果其他设备也无法上网：那问题很可能出在你的路由器或宽带上，请跳到【第五步：检查路由器和网络】。
- 如果只有你的笔记本无法上网：那问题大概率出在你的笔记本上，请继续往下看。
-
检查网络图标：
- 仔细看任务栏右下角的Wi-Fi图标，它是不是有黄色的感叹号 或者问号 ？
- 有黄色感叹号：表示已连接到路由器，但没有获得IP地址或无法访问互联网，这是最典型的情况。
- 有红色叉号：表示未连接到任何网络，请先确保你已正确连接到你的Wi-Fi。
-
确认是否连接到正确的Wi-Fi：
- 有时候附近会有很多个Wi-Fi信号，你可能不小心连错了邻居家的或者一个没有密码的“陷阱”网络，点击Wi-Fi图标，确保你连接的是你自己的Wi-Fi。
第二步：笔记本端的软件问题排查
如果基础检查没问题,那我们来解决笔记本自身的问题。
（图片来源网络，侵删）
-
运行Windows网络疑难解答：
- 这是Windows自带的“自动修复”工具，有时能解决大部分问题。
- 操作路径：右键点击任务栏右下角的网络图标 -> “疑难解答”。
- 等待它自动检测并修复,如果它提示了什么问题，请根据提示操作。
-
断开并重新连接Wi-Fi：
- 这是一个万能的“重启大法”，能解决很多临时的软件小故障。
- 操作路径：右键点击Wi-Fi图标 -> 点击“断开连接” -> 等待几秒钟，再重新点击你的Wi-Fi名称进行连接。
-
忘记网络后重新连接：
- 这会清除笔记本保存的该Wi-Fi的旧配置，强制重新获取所有信息，非常有效。
- 操作路径：
- 打开 设置 -> 网络和 Internet -> WLAN。
- 点击你连接的那个Wi-Fi名称，选择“忘记”。
- 重新搜索并点击你的Wi-Fi，输入正确的密码进行连接。
-
重启你的笔记本电脑：
（图片来源网络，侵删）这是最简单也最有效的办法之一,可以清除系统中的临时错误和缓存，解决很多未知问题。
第三步：检查IP地址和DNS设置
如果以上方法都无效,问题可能出在网络协议的配置上。
-
释放并更新IP地址（DHCP刷新）：
- 有时笔记本没有从路由器正确获取到IP地址,手动刷新一下可以解决。
- 操作路径：
- 在搜索栏（或Win+R）输入
cmd，然后右键点击“命令提示符”或“终端”，选择“以管理员身份运行”。 - 在弹出的黑色窗口中,依次输入以下命令，每输完一行按一次回车：
ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - 完成后,关闭窗口，尝试重新连接Wi-Fi。
- 在搜索栏（或Win+R）输入
-
手动设置DNS服务器：
- 有时候路由器自带的DNS服务器不稳定,导致域名解析失败（能ping通IP，但打不开网页）。
- 操作路径：
- 打开 设置 -> 网络和 Internet -> WLAN -> 点击你连接的Wi-Fi -> “属性”。
- 在“属性”窗口中，找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”。
- 在首选DNS服务器中输入：
8.8.8(Google DNS) - 在备用DNS服务器中输入：
8.4.4(Google DNS) - 点击“确定”保存。
第四步：硬件和驱动问题排查
如果软件层面都试过了,那可能是硬件或驱动出了问题。
-
检查Wi-Fi开关和飞行模式：
- 很多笔记本有物理的Wi-Fi开关，检查一下是否被意外关闭了。
- 检查任务栏右下角是否有“飞行模式”的图标，如果开启了，请关闭它。
-
更新或重新安装网卡驱动程序：
- 驱动程序是硬件和系统沟通的桥梁,驱动过旧或损坏会导致网络问题。
- 方法一（推荐）：使用设备管理器
- 右键点击“开始”菜单 -> 选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”列表。
- 找到你的无线网卡（通常包含 "Wireless", "Wi-Fi", "WLAN" 等字样，品牌可能是Intel, Realtek, Qualcomm等）。
- 右键点击它 -> 选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
- 如果更新后无效,可以尝试右键点击它 -> “卸载设备”。（如果提示“删除此设备的驱动程序软件”，建议勾选它）。
- 卸载后,重启电脑，Windows通常会自动重新安装驱动程序。
- 使用品牌官方工具
去你的笔记本品牌官网（如联想、戴尔、惠普等），根据你的电脑型号下载最新的“无线网卡驱动”或“网络驱动”进行安装。
第五步：检查路由器和网络
如果只有你的笔记本有问题,但为了彻底排查，也可以检查一下路由器。
-
重启路由器和光猫（Modem）：
- 这是解决路由器问题的终极方法。
- 正确顺序：将路由器和光猫的电源都拔掉 -> 等待1-2分钟 -> 先插上光猫的电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟） -> 再插上路由器的电源，等它指示灯稳定（通常需要1-2分钟），然后再尝试连接。
-
检查路由器设置：
- 登录路由器管理界面（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1），检查是否设置了“MAC地址过滤”或“客户端隔离”等高级功能，这些功能可能会阻止特定设备上网，可以暂时关闭它们测试。
- 登录路由器管理界面（通常在浏览器输入
总结与最后一步
如果你按照以上所有步骤都尝试了一遍,问题仍然存在，
- 尝试用手机开启热点，让笔记本连接手机的热点，看是否能上网。
- 如果能上网：说明你的笔记本硬件和系统基本没问题，问题出在路由器或你的家庭宽带环境，建议联系你的网络运营商（电信、联通、移动）或更换路由器。
- 如果还是不能上网：那很大概率是笔记本的无线网卡硬件出现了故障，建议将电脑送至官方售后点或专业的维修店进行检测。
希望这些步骤能帮你解决问题！祝你上网愉快！
