别担心,这通常不是硬件报废的信号，而是系统文件、引导配置或关键驱动出了问题，我们可以按照从易到难、从无损到破坏性的顺序来尝试解决。
（图片来源网络，侵删）
请按照以下步骤逐一尝试,每完成一步，都请重启电脑看看问题是否解决。
第一步：基础排查（安全模式）
这是最优先的尝试,因为安全模式只加载最基本的驱动和服务，可以判断是否是第三方软件或驱动导致的问题。
- 强制重启电脑：当看到 Windows 徽标或“自动修复”界面时，长按电源键强制关机，重复此操作 2-3 次，Windows 10/11 在检测到多次异常重启后，会自动进入 高级启动选项。
- 进入高级启动选项：选择 “疑难解答” -> “高级选项”。
- 启动设置：点击 “启动设置”，然后点击 “重启”。
- 启用安全模式：重启后，你会看到一个选项列表，按数字键
4或F4选择 “启用安全模式”。
进入安全模式后：
-
情况A：如果电脑能正常进入安全模式桌面
（图片来源网络，侵删）- 问题原因：基本确定是某个第三方软件、驱动程序或启动项引起的。
- 解决方法：
- 卸载最近安装的软件/驱动：回想一下最近是否安装了什么新软件或更新了驱动（尤其是显卡、主板芯片组驱动），在安全模式下将其卸载。
- 使用系统还原：如果系统开启了还原点，可以尝试还原到问题出现之前的状态，在“疑难解答” -> “高级选项” -> “系统还原” 中操作。
- 清理启动项：按
Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器，切换到“启动”选项卡，禁用所有非微软的启动项。
-
情况B：如果连安全模式也无法进入
说明问题更深层,可能涉及系统核心文件或引导分区，请继续下一步。
第二步：使用命令提示符修复
如果安全模式无效,我们可以尝试在高级启动选项里使用命令提示符来手动修复。
- 再次通过 强制重启2-3次 的方式进入 “高级启动选项”。
- 选择 “疑难解答” -> “高级选项” -> “命令提示符”。
在命令提示符窗口中，按顺序执行以下命令（每条命令输完后按回车）：
（图片来源网络，侵删）
修复引导配置数据
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd
bootrec /fixmbr：修复主引导记录。bootrec /fixboot：修复引导扇区，如果提示“访问被拒绝”，可以尝试先输入bootsect /nt60 sys。bootrec /rebuildbcd：重建引导配置数据，扫描所有Windows安装并添加到启动列表。
扫描并修复系统文件
sfc /scannow
- 这个命令会扫描所有受保护的系统文件,并用位于
%WinDir%\System32\dllcache的缓存副本替换损坏的文件。 - 注意：如果系统文件损坏严重，导致
C:盘无法挂载，这个命令会失败，可以尝试以下命令来指定修复源：DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth
C:盘也无法识别，可以先运行diskpart，list volume找到你的系统盘盘符（D:），再退出diskpart，将上述命令中的C:替换为正确的盘符。
检查并修复磁盘错误
chkdsk C: /f /r
- 这会检查
C:盘（系统盘）的文件系统错误并尝试修复坏扇区。 - 注意：
C:盘是系统盘，这个命令需要重启后才能执行，你可以先输入chkdsk C: /f，它会提示你下次重启时检查，然后你就可以重启电脑了。
第三步：系统还原或重置此电脑
如果命令提示符的方法无效,说明系统损坏比较严重，可以考虑恢复出厂设置，但保留你的文件。
- 进入 “高级启动选项” -> “疑难解答”。
- 选择 “重置此电脑”。
- 你会看到两个选项：
- “保留我的文件”：（推荐首选） 这会删除所有应用和程序，但会保留你的个人文件（如桌面、文档、图片等），系统会恢复到初始状态，相当于一次“重装系统”。
- “删除所有内容”：这会清空你的整个硬盘，包括所有文件和程序，相当于格式化重装，请谨慎使用，除非你已经备份好所有重要数据。
第四步：使用Windows安装介质进行修复
如果连“重置此电脑”都失败（例如提示找不到恢复环境），说明系统引导分区可能已损坏，这时你需要一个Windows 10的U盘安装介质。
- 准备一个Windows 10 U盘：在其他正常的电脑上，使用微软官方的“Media Creation Tool”制作一个安装U盘。
- 从U盘启动：将U盘插入问题电脑，进入BIOS/UEFI设置（通常开机时按F2, F10, DEL等键），将启动顺序第一项改为你的U盘。
- 选择语言和区域：进入Windows安装界面后，点击左下角的 “修复计算机”。
- 你会再次看到熟悉的 “选择一个选项” 界面，接下来的步骤就和第二步、第三步完全一样了：
- 选择“疑难解答” -> “高级选项” -> 可以再次尝试“命令提示符”或“系统还原”。
- 或者直接选择“重置此电脑”。
第五步：最后的手段（数据备份后全新安装）
如果以上所有方法都失败了,那很可能是硬盘存在坏道，或者系统损坏过于严重，这时，最彻底的解决方案就是全新安装Windows。
重要提示：此操作会清空C盘的所有数据！请务必备份！
- 备份数据：如果还能进入PE系统（比如微PE工具箱），或者用U盘启动后能识别到硬盘，请立刻将所有重要文件备份到移动硬盘或云端。
- 全新安装：使用你准备的Windows 10 U盘启动电脑，在安装界面选择 “自定义安装”，然后删除所有现有的分区（C盘、恢复分区等），在未分配的空间上直接安装，Windows会自动创建所需分区并安装。
总结一下排查思路：
| 步骤 | 操作 | 适用情况 | 风险等级 |
|---|---|---|---|
| 安全模式 | 强制重启进入高级选项，启用安全模式 | 判断是否为第三方软件/驱动问题 | 低 |
| 命令提示符 | bootrec, sfc, chkdsk 等命令修复引导和系统文件 |
系统文件或引导配置损坏 | 中 |
| 系统重置 | “保留我的文件”进行重装 | 系统严重损坏，但引导环境尚可 | 中（会丢失应用） |
| 安装介质修复 | 用U盘启动，再进行重置或命令修复 | 引导分区损坏，无法进入恢复环境 | 中 |
| 全新安装 | 格式化硬盘，重新安装Windows | 所有修复方法均失败，硬盘可能有问题 | 高（数据清空） |
希望这些步骤能帮助你解决问题！从第一步开始耐心尝试，很大概率能在前几步就解决。
