网络连接问题 和 Steam客户端/账户问题。

请按照以下步骤从最常见、最简单的开始尝试：

第一步：基础网络检查（90%的问题出在这里）

这是最核心的步骤,请务必仔细检查。

检查你的网络连接

• 其他设备能上网吗？ 确认你的手机、电脑或其他设备能否正常上网，如果都不能，问题出在你的路由器或网络供应商,请联系他们。
• Steam的网页版能打开吗？ 尝试访问 https://store.steampowered.com，如果网页可以打开，说明Steam的部分服务是正常的,问题可能更偏向于客户端的连接。

检查Steam服务器状态

• Steam的服务器偶尔会进行维护或出现临时故障。
• 访问Steam状态页面： https://steamstat.us
• 查看服务状态： 这个网站会实时显示Steam的登录、商店、社区、游戏服务器等各项服务的状态，如果任何一项显示为“红色”（Service Issues），那就说明是Steam服务器的问题，你只需要耐心等待,无需进行其他操作。

重启你的网络设备

这是一个“万能”但非常有效的解决方法。

• 步骤： 关闭你的电脑 -> 关闭你的路由器和光猫（如果有的话） -> 等待至少 1-2分钟 -> 先打开路由器和光猫，等待它们完全启动（所有指示灯稳定）-> 再打开电脑。
• 原理： 这样做可以清除路由器和电脑的缓存，重新获取IP地址,解决很多临时的网络故障。

检查你的防火墙和杀毒软件

它们可能会错误地阻止Steam连接到服务器。

• 临时禁用测试：
  • Windows Defender防火墙： 进入“控制面板” -> “Windows Defender 防火墙” -> 点击“启用或关闭Windows Defender防火墙”，暂时将其关闭，然后尝试启动Steam，如果能连接,说明是防火墙规则的问题。
  • 第三方杀毒软件/防火墙： 如果你安装了360、火绒、McAfee、Norton等软件,请暂时退出或禁用其网络防护功能。
• 添加例外： 如果测试后发现是防火墙的问题，请不要一直关闭它，而是将 Steam.exe 和 SteamService.exe 这两个程序添加到防火墙的“允许通过”或“例外”列表中，这些程序通常位于 C:\Program Files (x86)\Steam\ 目录下。

使用有线连接（如果可能）

• Wi-Fi信号不稳定可能会导致连接问题。
• 最佳方案： 使用网线将你的电脑直接连接到路由器上，如果连接成功，说明问题可能与你的Wi-Fi有关，可以尝试重启路由器或更换Wi-Fi信道。

第二步：进阶网络和客户端设置

如果基础步骤无效,可以尝试以下更深入的设置。

切换DNS服务器

DNS（域名系统）负责将域名（如 store.steampowered.com）解析成IP地址,有时你当前的DNS服务器可能不稳定或被污染。

• 推荐使用公共DNS：
  • Cloudflare DNS: 1.1.1 和 0.0.1
  • Google DNS: 8.8.8 和 8.4.4
• 修改DNS步骤（以Windows 10/11为例）：
  1. 右键点击右下角的网络图标 -> “网络和 Internet 设置”。
  2. 点击“更改适配器选项”。
  3. 右键点击你正在使用的网络连接（如“以太网”或“WLAN”）-> “属性”。
  4. 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
  5. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后填入上面推荐的DNS地址（1.1.1 和 0.0.1）。
  6. 点击“确定”保存。

配置Steam的下载区域

• 步骤： 打开Steam客户端 -> 左上角“Steam” -> “设置” -> “下载” -> 在“下载区域”的下拉菜单中，尝试切换到不同的地区（如果你在中国，可以尝试切换到“亚洲”、“新加坡”或“日本”等）。
• 原理： 有时特定区域的节点拥堵或出现问题,切换到其他区域可以绕过问题节点。

清除Steam下载缓存

这不会删除你的游戏,只会清除一些临时的下载配置文件。

• 步骤： 打开Steam客户端 -> 左上角“Steam” -> “设置” -> “下载” -> 点击“清除下载缓存”按钮 -> 重启Steam。

以管理员身份运行Steam

• 步骤： 找到桌面上的Steam图标 -> 右键点击 -> “属性” -> “兼容性”选项卡 -> 勾选“以管理员身份运行这个程序” -> “应用”并“确定”。

第三步：最后的检查和终极解决方案

如果以上方法都失败了,可以尝试以下步骤。

重新安装Steam

这听起来很吓人，但你的游戏文件都保存在 steamapps 文件夹里,不会被删除。

• 步骤：
  1. 备份： 备份整个 Steam 安装目录（通常在 C:\Program Files (x86)\Steam）。
  2. 卸载： 通过Windows的“控制面板” -> “程序和功能”卸载Steam。
  3. 删除残留： 手动删除 C:\Program Files (x86)\Steam 文件夹（如果卸载程序没删干净的话）。
  4. 重新安装： 从 https://store.steampowered.com/about/ 下载最新的Steam安装程序并安装。
  5. 登录： 登录你的账户，Steam会自动扫描 steamapps 文件夹,找到你已安装的游戏。

检查你的账户

• 账户是否被限制？ 尝试在网页上登录你的Steam账户，如果提示密码错误或账户有异常,可能账户本身有问题。
• 家庭分组限制： 如果你加入了Steam家庭分组,检查是否有其他成员的设置限制了你的访问。

总结与排查清单

为了方便你操作,这里有一个简单的排查清单：

希望这些步骤能帮助你成功连接到Steam服务器！如果问题依旧，请提供你尝试过哪些步骤以及具体的错误提示信息,这样我可以给你更精确的建议。