请不要惊慌。请耐心等待,让这个过程完成,它可能需要几分钟到十几分钟不等,具体取决于问题的严重程度和电脑的硬盘速度(SSD会比快很多)。

下面我为你梳理了详细的步骤,从“最简单的等待”到“手动强制修复”,你可以根据情况逐步尝试。
第一步:耐心等待,观察结果
这是最重要的一步,自动修复有时可以自己解决问题。
- 等待完成:看到这个界面后,请确保电脑连接好电源,不要强制关机或重启,让它静静地运行。
- 注意屏幕变化:自动修复完成后,通常会进入以下几种情况之一:
- 成功:电脑进入Windows桌面,如果这样,问题已经解决,建议立即备份重要文件,以防问题复发。
- 循环重启:修复失败后,电脑又回到了“正在准备自动修复”或“正在选择一个选项”的界面,这表明问题比较棘手,需要手动干预。
- 显示错误代码:屏幕上可能会显示一个错误代码,
0xc000021a、0xc00000e、0x000000f等,记下这个代码,对后续排查非常有帮助。
如果等待很长时间(例如超过30分钟)后没有任何进展,或者电脑进入了重启循环,那么可以进入下一步。
第二步:进入高级启动选项(手动修复)
如果自动修复失败,我们需要手动引导电脑进入更强大的修复环境。

强制重启法(适用于Windows 10/11)
这是最常用且有效的方法,可以强制进入Windows恢复环境。
- 在“正在准备自动修复”或“选择一个选项”的界面,长按电源按钮,直到电脑完全关机。
- 再次按下电源按钮,启动电脑。
- 当看到Windows的Logo或制造商标志时,再次长按电源按钮,强制关机。
- 重复步骤2和3,2-3次。
- 在下一次启动时,Windows会检测到启动失败,并自动进入“自动修复”界面,稍后会进入“选择一个选项”的蓝色菜单。
通过BIOS/UEFI设置(如果方法一无效)
- 开机时,根据屏幕提示(通常是
F2,F12,DEL,ESC键)进入BIOS/UEFI设置界面。 - 在BIOS设置中,找到“Boot”(启动)选项。
- 将启动顺序设置为从“USB驱动器”或“CD/DVD驱动器”优先启动。
- 插入一个Windows安装U盘(如果你有制作的话)。
- 保存设置并退出,电脑会从U盘启动,进入Windows安装界面。
- 在安装界面左下角,点击“修复计算机”,即可进入“选择一个选项”的菜单。
第三步:在“选择一个选项”菜单中尝试修复
当你成功进入蓝色的“选择一个选项”菜单后,可以按顺序尝试以下选项:
选项1:疑难解答 -> 高级选项
这是最核心的修复区域,包含了多种工具。
- 点击“疑难解答”。
- 点击“高级选项”。
在高级选项中,你可以尝试以下几种修复方式(建议按顺序尝试):

-
启动修复:
这会尝试自动修复启动配置问题,选择它,然后让系统运行,这是最简单的第一步。
-
卸载更新:
- 如果问题是在最近安装Windows更新后出现的,这个选项非常有用。
- 卸载最新的质量更新:卸载最近安装的小更新。
- 卸载最新的功能更新:卸载最近的大版本更新(如22H2到23H2)。
-
启动设置:
- 点击“启动设置”,然后点击“重启”。
- 重启后,你会看到一个选项列表(通常按
F4进入安全模式)。 - 尝试进入安全模式:安全模式只加载最基本的驱动和服务。
- 如果能成功进入安全模式,说明是某个第三方软件或驱动导致的问题,你可以在安全模式下卸载最近安装的软件、更新驱动或运行杀毒软件。
- 如果无法进入安全模式,则很可能是系统文件或硬件本身的问题。
-
系统还原:
- 如果你之前创建了系统还原点,这是一个非常强大的工具。
- 它会将你的系统文件、注册表和驱动程序还原到之前某个正常工作的日期点,但不会影响你的个人文件(如文档、图片)。
- 选择一个在问题出现之前的还原点,然后按照提示操作。
-
命令提示符:
- 这是最后的手段之一,需要一定的操作经验。
- 如果以上方法都无效,可以尝试在这里运行一些命令来修复系统文件。
- 常用命令:
sfc /scannow:扫描并尝试修复受保护的系统文件。bootrec /fixmbr:修复主引导记录。bootrec /fixboot:修复启动扇区。bootrec /rebuildbcd:重建启动配置数据。
-
系统映像恢复:
- 如果你之前使用“创建驱动器备份”功能制作了完整的系统备份,你可以通过这个选项从备份中恢复整个系统。注意:这会覆盖你的C盘,所有个人文件和应用都会丢失! (如果你的文件在非C盘,通常不受影响)。
第四步:最后的解决方案
如果所有高级选项都无法解决问题,可能需要更彻底的操作。
-
重置此电脑:
- 在“疑难解答”中,你会看到“重置此电脑”选项。
- 保留我的文件:这会重新安装Windows,但会保留你的个人文件(桌面、文档、下载等),应用和驱动程序会被删除,这是在彻底重装前很好的一个选择。
- 删除所有内容:这相当于全新的重装,会格式化C盘,删除所有文件和程序,请确保提前备份所有重要数据到移动硬盘或云端。
-
全新安装Windows:
- 这是最彻底的解决方法,你需要一个Windows安装U盘。
- 用U盘启动电脑,在安装界面选择“自定义安装”,然后删除所有现有分区,重新创建分区并安装Windows。这会清除硬盘上的所有数据,所以务必提前备份!
总结一下排查流程
- 耐心等待,看自动修复能否成功。
- 如果失败或循环,强制重启进入高级选项。
- 在高级选项中,先尝试“启动修复”和“卸载更新”。
- 如果无效,尝试“启动设置”进入安全模式进行排查。
- 如果安全模式也进不去,尝试“系统还原”。
- 如果以上都无效,考虑“重置此电脑”(推荐先选“保留我的文件”)。
- 最后的手段是制作U盘,全新安装Windows。
希望这些步骤能帮助你解决问题!如果在某个步骤卡住了,可以随时告诉我,我会给你更具体的指导。
