第一步：基础检查（最常见的原因）
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是否被禁用了？
（图片来源网络，侵删）- 这是最最常见的原因,很多用户会不小心按到禁用触摸板的快捷键。
- 检查键盘快捷键： 在键盘上寻找一个像 “Fn” 键和另一个带有触摸板图标的键（通常是 一个方框里有几条横线 或一个 鼠标指针 的图标），同时按下这两个键，看看屏幕上是否出现“触摸板已启用”或“触摸板已禁用”的提示，不同联想型号的快捷键组合可能不同，常见的有
Fn + F6,Fn + F8,Fn + Esc等。 - 检查任务栏图标： 查看屏幕右下角的任务栏通知区域，是否有触摸板的图标（通常和蓝牙、Wi-Fi 图标在一起），右键点击它，看看是否有“启用”或“禁用”的选项。
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外接了鼠标吗？
- 如果你的笔记本连接了外接的USB鼠标或蓝牙鼠标,有些联想的“智能触控板”驱动程序会自动禁用内置触摸板，以防止两个鼠标指针造成冲突。
- 解决方法： 暂时拔掉或关闭外接鼠标，然后看看触摸板是否恢复工作，如果恢复了，说明就是这个原因，你可以在触摸板设置中（后面会讲到）找到“插入外接鼠标时禁用触摸板”的选项，把它关掉即可。
第二步：使用 Windows 系统工具排查
如果基础检查后问题依旧,我们可以通过 Windows 自带的设置来诊断。
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通过“设置”应用检查状态
- 点击“开始”菜单，选择“设置”（齿轮图标）。
- 进入“蓝牙和其他设备”。
- 在左侧菜单选择“触摸板”。
- 确保“触摸板”的开关是打开状态，你还可以尝试调整一下触摸板的灵敏度，看看是否有反应。
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通过“设备管理器”检查驱动
（图片来源网络，侵删）- 在任务栏的搜索框中输入“设备管理器”并打开它。
- 展开“鼠标和其他指针设备”列表。
- 找到你的触摸板设备,名字通常包含 "Synaptics", "Elan", "PrecisionTouchPad" 或 "Input Device" 等字样。
- 设备上有个黄色感叹号！
- 这表示驱动程序有问题,右键点击该设备，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，让 Windows 试着在线安装一个新版本。
- 如果更新无效,右键点击设备，选择“卸载设备”。勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果这个选项出现的话），然后点击“卸载”，卸载完成后，重启电脑，Windows 会自动重新安装一个通用触摸板驱动。
- 设备根本没出现，或者显示“被禁用”
- 如果没出现,可能是硬件问题（可能性较小）。
- 如果显示“被禁用”，右键点击它，选择“启用设备”。
第三步：使用联想官方软件（推荐）
联想官方的软件工具是解决此类问题的最佳途径,因为它们是专门为你的硬件型号设计的。
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联想 Vantage 软件
- 确保你的电脑上安装了“联想 Vantage”应用（如果没有，可以去 Microsoft Store 下载）。
- 打开联想 Vantage，切换到“设备”或“硬件设置”选项卡。
- 你应该能找到“触摸板”或“指点杆”的设置选项。
- 检查触摸板是否被禁用,并尝试重新启用它，这里通常有比 Windows 更详细的选项，比如手势设置、灵敏度调节等。
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联想 Hotkey Features Integration 软件
- 这个软件专门负责处理键盘上的 Fn 功能键，包括触摸板的开关。
- 在 Windows 的“开始”菜单中找到并打开它。
- 在设置界面中,找到与“Touchpad”或“Pointing Device”相关的选项，确保其功能没有被禁用或设置错误。
第四步：更新或重新安装驱动程序
如果以上方法都无效,很可能是驱动程序本身损坏了。
（图片来源网络，侵删）
- 从联想官网下载官方驱动
- 这是最可靠的方法,不要依赖第三方驱动下载网站。
- 在另一台电脑上,访问联想官方支持网站：https://support.lenovo.com/
- 输入你的笔记本电脑的 “型号”（通常在笔记本底部贴纸上，"Lenovo XiaoXin Pro 16IRH8" 或 "ThinkPad X1 Carbon Gen 9"）。
- 进入驱动下载页面后,选择你的操作系统版本（Windows 11 64位）。
- 在驱动列表中,找到“鼠标”、“键盘”或“输入设备”分类。
- 下载最新的 “触摸板驱动程序” 或 “UltraNav驱动程序”（ThinkPad系列常用）。
- 下载完成后,在联网状态下安装它，然后重启电脑。
第五步：系统级排查
如果驱动问题也解决不了,可能是系统软件冲突。
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运行 Windows 疑难解答
- 进入“设置” -> “更新和安全” -> “疑难解答”。
- 选择“其他疑难解答”，找到并运行“硬件和设备”疑难解答，让它自动检测并修复问题。
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系统还原
- 如果触摸板是最近才不好用的,可以考虑使用系统还原功能，将电脑恢复到触摸板还能正常工作的一个时间点。
- 在任务栏搜索框中输入“创建还原点”，打开它。
- 在弹出的“系统属性”窗口中，点击“系统还原”按钮，然后按照向导操作。
第六步：最后的手段
如果所有软件方法都尝试过,触摸板依然没反应，那么可能是硬件故障。
- 硬件故障： 触摸板排线松动、损坏，或者主板相关电路出现问题。
- 解决方法：
- 联系联想官方售后支持，如果你的笔记本在保修期内，这是最好的选择，他们可以提供专业的检测和维修。
- 寻找可靠的电脑维修店进行检测。
总结一下排查顺序建议：
- 检查快捷键和任务栏图标（是否被禁用）。
- 拔掉外接鼠标测试。
- 进入 Windows 设置和设备管理器，检查状态和驱动。
- 使用联想 Vantage 官方软件进行设置。
- 去联想官网下载并安装最新的触摸板驱动。
- 运行 Windows 疑难解答或考虑系统还原。
- 如果以上都无效，联系售后或维修店，可能是硬件问题。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
