第一步：最基本、最常见的原因检查（90%的问题出在这里）
检查物理音量
- 键盘快捷键： 大多数笔记本的键盘上都有音量增加（通常是
F11或Fn + ↑）和音量减少（通常是F12或Fn + ↓）的按键，先按一下音量增加键，看看是不是不小心静音了。 - Windows系统音量：
- 点击任务栏右下角的喇叭图标。
- 确保音量滑块不是在最底部（静音）。
- 检查喇叭图标上方是否有一个红色的叉，如果有，说明输出设备被禁用了，点击一下它即可启用。
检查是否静音或被挂起
- 系统静音： 在任务栏的喇叭图标上点击，确保“静音”选项没有被勾选。
- 应用程序静音： 如果你正在看视频或听音乐，请检查视频播放器（如 YouTube、Bilibili、VLC、PotPlayer 等）界面上的音量图标，确保它没有被静音。
检查音频输出设备
系统可能会错误地将音频输出到其他设备,比如蓝牙耳机、HDMI显示器或“耳机”（即使你没插耳机）。
（图片来源网络，侵删）
- 右键点击任务栏的喇叭图标,选择 “打开音量合成器”。
- 你可以看到当前正在运行的应用程序（如“Google Chrome”、“音乐”等）的音量条。
- 确保你正在使用的那个应用程序的音量条没有被静音,并且音量足够大。
- 回到主音量界面,点击 “声音设置”。
- 在“输出”部分，检查 “选择输出设备” 下拉菜单。
- 确保你选择的设备是 “扬声器” 或 “耳机” (如果没插耳机，就选“扬声器”)，如果这里显示的是其他设备（如“（断开连接）的蓝牙设备”），请把它改回“扬声器”。
第二步：如果以上检查都无效，进行软件层面的排查
运行Windows音频疑难解答
Windows系统内置了自动修复工具,非常有效。
- 在Windows搜索栏（任务栏上的放大镜图标）中输入 “查找并修复音频播放问题”，然后打开它。
- 按照屏幕提示进行操作,让它自动检测并修复问题。
检查并重新安装声卡驱动程序
这是最常见的原因之一,驱动程序是连接硬件和系统的桥梁，如果它损坏或丢失，扬声器自然没声音。
使用设备管理器（推荐）
- 在Windows搜索栏中输入 “设备管理器” 并打开。
- 展开 “声音、视频和游戏控制器” 这个类别。
- 你会看到你的声卡设备,通常名字包含 "Realtek"、"Conexant"、"IDT" 或 "High Definition Audio Device" 等。
- 右键点击 你的声卡设备，选择 “禁用设备”，等待几秒钟，然后再次右键点击，选择 “启用设备”，这可以解决临时的驱动故障。
- 如果禁用/启用无效，右键点击 它，选择 “卸载设备”。
- 重要： 如果弹出一个勾选框写着“删除此设备的驱动程序软件”，请务必勾选它。
- 卸载完成后,重启你的笔记本电脑，Windows会自动重新安装一个最通用的驱动程序，这通常能解决问题。
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（图片来源网络，侵删）
- 确定你的笔记本品牌和型号（联想小新Pro 16, Dell XPS 15, 华硕天选游戏本等）。
- 访问该品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普、华硕等）。
- 找到“支持”或“服务”页面，输入你的笔记本型号。
- 在驱动下载页面,选择你的操作系统版本（Windows 11 64位）。
- 在类别中选择 “音频” 或 “声音”。
- 找到最新的声卡驱动（通常是 Realtek 或厂商定制的驱动），下载并安装。
- 安装完成后重启电脑。
第三步：如果软件问题依旧，进行硬件层面的排查
进行系统文件检查
系统文件损坏也可能导致音频问题。
- 在Windows搜索栏中输入 “cmd”。
- 在“命令提示符”上右键点击，选择 “以管理员身份运行”。
- 在黑色的窗口中,输入命令
sfc /scannow然后按回车。 - 等待扫描完成（可能需要一些时间），它会自动修复找到的损坏的系统文件。
- 扫描完成后,重启电脑。
进行系统还原或重置
如果问题是在最近出现的,可以考虑这个方法。
- 系统还原： 如果你在出现问题前创建过还原点，可以将系统还原到那个时间点，这不会影响你的个人文件（如文档、照片），但会卸载在该时间点之后安装的程序。
- 重置此电脑： 如果以上所有方法都失败了，这是最后的手段，你可以在 “设置” > “系统” > “恢复” 中找到这个选项，你可以选择“保留我的文件”来重装Windows，或者“删除所有内容”进行完全恢复。请务必提前备份好所有重要数据！
第四步：最后的硬件检查
检查物理硬件
如果所有软件方法都试过了还是不行,那可能是硬件问题。
- 外接测试： 插一副耳机或外接音箱到笔记本的耳机孔，如果有声音，说明笔记本的扬声器本身可能坏了，但音频输出电路是好的。
- 耳机孔检查： 有时，耳机孔里的灰尘或杂物会导致系统检测到“耳机”已插入，从而不输出声音到扬声器，可以用一个带小刷子的吹气球（相机清洁工具）轻轻清理一下耳机孔。
- 内部硬件故障： 如果外接耳机也没有声音，并且所有驱动和设置都正确，那很可能是声卡模块本身或主板上的音频电路出现了硬件故障，这种情况就需要联系官方售后或专业的电脑维修店进行检测和维修了。
总结一下排查思路：
- 先软后硬：优先检查设置、驱动和系统文件。
- 从简到繁：先看音量图标和输出设备，再考虑重装驱动和系统还原。
- 隔离判断：用外接耳机来判断是软件问题还是硬件问题。
希望这些步骤能帮助你解决问题！祝你成功！
（图片来源网络，侵删）
