网站设计需求分析报告是项目启动阶段的核心文档,旨在明确网站的目标用户、功能需求、性能要求及设计方向，为后续开发与实施提供清晰依据，本报告将从项目背景、目标用户、功能需求、非功能需求、技术约束及交付成果六个维度展开分析。
项目背景方面,当前企业面临线上渠道拓展需求，现有官网信息更新滞后、用户体验单一，难以满足用户快速获取产品信息及服务的需求，为提升品牌形象与用户转化率，需重构官网，整合产品展示、在线咨询、用户中心等功能，打造集信息传递与服务支持于一体的综合性平台。
目标用户分析是需求梳理的基础,通过调研，核心用户可分为三类：潜在客户（关注产品特性与案例，需要直观展示与对比功能）、现有客户（需便捷的售后支持与订单管理，重视操作效率）及合作伙伴（需了解企业资质与合作流程，关注信息权威性），针对不同用户群体，需设计差异化的内容架构与交互路径，例如潜在客户优先突出产品亮点，现有客户强化“我的订单”“服务记录”等高频入口。
功能需求采用模块化拆解,具体如下表所示：
| 功能模块 | 核心功能描述 | 优先级 |
|---|---|---|
| 用户系统 | 支持注册/登录（手机号/邮箱）、个人资料管理、密码找回 | 高 |
| 产品展示 | 分类导航（按行业/场景）、产品详情页（参数/视频/案例）、智能搜索与筛选 | 高 |
| 在线服务 | 在线客服（即时沟通+工单系统）、预约服务（支持时间选择）、常见问题（FAQ分类检索） | 中 |
| 数据统计 | 用户访问量、热门产品排行、咨询转化率（后台报表生成） | 低 |
非功能需求同样关键。性能要求包括页面加载时间≤3秒（3G网络环境下）、支持5000并发用户访问，需采用CDN加速与服务器负载均衡；安全性要求需通过HTTPS加密、数据定期备份、防SQL注入攻击，并符合《个人信息保护法》数据存储规范；兼容性要求需适配主流浏览器（Chrome、Firefox、Edge等）及移动端（iOS/Android，分辨率支持320px-1920px）；可维护性要求代码需注释完整，采用模块化开发，便于后期功能迭代。
技术约束方面,考虑到现有IT基础设施，网站需基于Java+Spring Boot框架开发，数据库选用MySQL，前端采用Vue.js框架，确保与现有CRM系统对接顺畅，需预留API接口，为未来小程序开发或第三方系统集成（如支付接口）提供扩展可能。
交付成果包括：需求规格说明书（含原型图与流程图）、UI设计稿（高保真原型）、技术架构文档及测试用例，确保各环节需求可追溯、可验证。
相关问答FAQs：
Q1：如何平衡不同用户群体的功能优先级？
A1：通过用户画像与行为数据分析，识别高频需求场景，潜在客户最关注产品信息，产品展示”模块优先级设为高；现有客户对售后需求明确，“在线服务”模块虽优先级中，但需在首页设置快捷入口，采用A/B测试验证功能布局效果，持续优化用户体验。
Q2：需求变更时如何确保项目进度可控？
A2：建立需求变更控制流程，由变更发起方提交书面申请，说明变更内容与影响范围，经项目组评估（对进度、成本、质量的影响）后，由客户确认是否执行，重大变更需重新排期，微小变更可通过迭代版本实现，确保核心功能交付节点不受影响。
