第一步：基础检查（最简单，先从这里开始）
-
更换USB端口：
（图片来源网络，侵删）- 换一个口：不要用你正在用的那个口，换到机箱后面主板直连的USB口,前置USB口可能因为线路过长或接触不良而导致问题。
- 换一个类型：如果你的设备是USB-A，试试机箱上其他的USB-A口，如果是USB-C，也试试另一个USB-C口。
-
更换USB数据线：
- 这是最常见的原因！ USB线非常容易损坏，尤其是接口处，请找一根确定是好的数据线（比如正在给手机充电的线，或者连接其他设备正常工作的线）来测试。
-
重启电脑和设备：
- 重启电脑：经典的“重启大法”可以解决很多临时的软件冲突。
- 重启USB设备：对于U盘、移动硬盘等，可以拔下来再插上，对于打印机、扫描仪等，可以关闭设备电源,等待10秒后再打开。
-
将USB设备连接到其他电脑：
- 这一步非常关键，可以帮你判断问题出在你的电脑上，还是USB设备本身。
- 如果设备在别的电脑上也无法识别，那很可能是设备坏了，如果是好的,那问题就出在你的电脑上。
第二步：软件层面排查（如果基础检查无效）
如果设备在别的电脑上能用,说明是你的电脑软件或系统设置出了问题。
（图片来源网络，侵删）
情况A：Windows 系统
-
运行硬件和设备疑难解答
- 在Windows 10/11中，右键点击“开始”按钮，选择“设置” > “系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
- 找到“硬件和设备”，点击“运行疑难解答”,让系统自动检测并尝试修复问题。
-
检查并更新驱动程序
- 更新主板芯片组驱动：这是最根本的USB控制器驱动，访问你的电脑品牌官网（如联想、戴尔、华硕）或主板品牌官网（如技嘉、微星），下载最新的“芯片组驱动程序”并安装。
- 更新USB Root Hub驱动：
- 右键点击“此电脑” > “管理” > “设备管理器”。
- 展开“通用串行总线控制器”列表。
- 右键点击每一个“USB Root Hub” > “更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
- 对列表中的每一项都重复此操作。
-
卸载并重新安装USB控制器
- 同样在“设备管理器”的“通用串行总线控制器”列表中。
- 右键点击每一个项目（如“USB Root Hub”、“xHCI Compliant Host Controller”等），选择“卸载设备”。
- 重要：如果弹出提示“删除此设备的驱动程序软件”,请勾选它。
- 卸载完成后，重启电脑，Windows会自动重新安装所有USB控制器驱动,这通常能解决驱动冲突问题。
-
检查磁盘管理（针对U盘、移动硬盘）
（图片来源网络，侵删）- 右键点击“开始”按钮 > “磁盘管理”。
- 在右侧列表中，看看你的USB设备是否出现在这里。
- 如果显示为“未分配”或“没有驱动器号”：右键点击该分区 > “更改驱动器号和路径” > “添加” > 选择一个字母 > “确定”。
- 如果显示为“脱机”：右键点击该磁盘 > “联机”。
-
检查组策略或注册表（高级用户，谨慎操作）
- 某些策略可能会禁用USB存储设备，按
Win + R，输入gpedit.msc打开组策略编辑器（如果是家庭版，需要启用或使用注册表编辑器）。 - 路径：
计算机配置>管理模板>Windows组件>文件资源管理器。 - 在右侧找到“设置‘可移动磁盘’驱动器策略”，确保它没有被设置为“已禁用”或“已配置”。
- 某些策略可能会禁用USB存储设备，按
情况B：macOS 系统
-
关于本机 > 系统报告
- 点击左上角的苹果菜单 > “关于本机” > “系统报告...”。
- 在左侧的“硬件”类别下，选择“USB”。
- 在右侧列表中，查找你的设备，如果能看到设备名称，说明系统是识别到的，可能是软件或文件系统问题，如果看不到,说明硬件层面或驱动识别有问题。
-
重置NVRAM/PRAM
- 关闭Mac。
- 开机时立即按住
Option + Command + P + R键，大约15-20秒，直到听到启动声第二次（或看到苹果标志出现又消失两次）后松手。 - 这可以重置一些硬件设置,包括USB端口的部分信息。
-
在终端中查看设备信息
- 打开“终端”（应用程序 > 实用工具 > 终端）。
- 输入命令
system_profiler SPUSBDataType然后按回车，这会列出所有连接的USB设备及其详细信息,可以帮你确认设备是否被系统底层识别。
第三步：硬件层面排查（如果软件方法都无效）
如果以上所有方法都试过了，问题依旧,那很可能是硬件故障。
-
检查设备本身：
- 听声音：有些移动硬盘在通电时会有轻微的转动声，如果完全没有声音，或者有“咔哒”的异响,很可能是硬盘坏了。
- 接口：检查USB设备自身的接口是否有物理损坏、针脚弯曲或污垢,可以用吹气球清理一下。
-
检查电脑主板和USB接口：
- 物理损坏：检查电脑机箱上的USB接口是否有物理损坏、松动或内部针脚断裂。
- 供电不足：某些高功耗设备（如移动硬盘、外置光驱）在供电不足的USB口上可能无法被识别，尽量使用机箱后主板直连的USB口,它们通常供电更稳定。
- 主板故障：如果电脑的所有USB口都无法识别任何设备，那很可能是主板的USB控制器或芯片组出现了硬件故障,这种情况需要专业维修或更换主板。
总结与最终建议
排查流程总结：
- 先排除设备问题：换线、换电脑测试。
- 再排除电脑软件问题：重启、换口、用疑难解答、更新/重装驱动、检查磁盘管理。
- 最后考虑硬件问题：检查接口物理损坏、主板故障。
如果所有方法都失败了：
- 如果是USB设备坏了：购买新的设备。
- 如果是电脑USB口或主板坏了：如果是台式机，可以购买一个PCIe的USB扩展卡来解决，如果是笔记本电脑,可能需要送修。
希望这份详细的指南能帮助你解决问题！
