第一步：最基础检查（90%的问题出在这里）
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检查物理音量
（图片来源网络，侵删）- 键盘快捷键：很多笔记本有专门的静音/音量调节键，通常是
Fn键加上一个喇叭或音量图标（如F2是静音，F3是减小音量，F4是增加音量），按一下Fn + F2看是否是静音状态。 - 系统音量：点击屏幕右下角的喇叭图标，检查音量是否被调到最低或被静音了，如果不是静音,试着拖动滑块调高音量。
- 键盘快捷键：很多笔记本有专门的静音/音量调节键，通常是
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检查外接设备
如果你插了USB耳机、音响或显示器，请拔掉它们，然后重启电脑，看看内置扬声器是否能出声，有时候外设会强制音频输出到它自己,导致笔记本没声音。
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检查播放设备
- 右键点击右下角的喇叭图标，选择“打开音量混合器”或直接选择“声音设置”。
- 在“声音设置”页面，找到“输出”部分。
- 确保你正在使用的设备（通常是“扬声器”或“耳机”）被选中，如果这里显示的是“耳机”但你没插，音频就会从扬声器输出,所以请务必选择正确的设备。
第二步：软件和驱动程序问题
如果基础检查后问题依旧,很可能是驱动程序出了问题。
（图片来源网络，侵删）
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重启电脑
这是最简单也最有效的“万能”方法，有时候只是某个小程序临时卡住了,重启就能解决。
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运行Windows音频疑难解答
- 在Windows搜索栏（点击任务栏上的放大镜图标）输入“疑难解答”，然后打开“查找并修复其他问题”。
- 选择“音频播放”，然后点击“运行疑难解答”,让系统自动检测并修复问题。
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更新或重新安装声卡驱动（最核心的步骤）
（图片来源网络，侵删）-
使用设备管理器（推荐）
- 在Windows搜索栏输入“设备管理器”并打开它。
- 展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
- 你会看到你的声卡设备，通常名字包含 "Realtek", "Conexant", "High Definition Audio Device" 或 "NVIDIA Audio" 等。
- 右键点击你的声卡设备，选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索驱动程序”，如果Windows找不到，可以尝试“浏览我的电脑以查找驱动程序”。
- 如果更新无效，右键点击设备，选择“卸载设备”。
- 重要！ 卸载时，务必勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件” 这个选项。
- 卸载后，重启电脑，Windows会自动重新安装一个通用的音频驱动,这通常能解决很多问题。
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从笔记本官网下载驱动（最可靠）
- 找到你的笔记本品牌和具体型号（联想小新Pro 16 2025款）。
- 访问该品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普、华硕等）。
- 进入“支持”或“服务”页面，输入你的笔记本型号,找到对应的驱动下载页面。
- 在驱动列表中，找到“音频”或“声卡”分类,下载最新版的驱动程序。
- 下载后，双击安装文件，按照提示完成安装,然后重启电脑。
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第三步：系统级检查
如果驱动程序没问题,可能是系统设置或服务异常。
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检查Windows Audio服务
- 按下
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中，找到名为 “Windows Audio” 的服务。
- 双击打开它，确保“启动类型”是“自动”，服务状态”是“正在运行”，如果不是，点击“启动”按钮，然后点击“应用”和“确定”。
- 按下
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系统文件检查器（SFC 和 DISM）
- 系统文件损坏也可能导致音频问题。
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”（在开始菜单上右键选择）。
- 依次输入以下命令，每输入一条就按一次回车：
sfc /scannow等待扫描完成，如果发现问题,它会尝试修复。
sfc无法修复，可以再运行DISM命令：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- 完成后,重启电脑。
第四步：硬件检查（如果以上都无效）
如果所有软件方法都试过了还是不行,可能是硬件问题。
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检查BIOS/UEFI设置
- 重启电脑，在开机时（品牌Logo出现时）反复按特定键（通常是
F2,F10,Del或Esc）进入BIOS/UEFI设置界面。 - 在设置中找到“高级”或“Onboard Devices”之类的选项。
- 确保“音频控制器”或“AC Audio”被启用。
- 重启电脑，在开机时（品牌Logo出现时）反复按特定键（通常是
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检查内部连接
- 这需要一定的动手能力，风险较高,建议寻求专业人士帮助。
- 如果你对电脑硬件有了解，可以拆开后盖，检查声卡模块与主板的连接线是否松动或脱落，对于台式机,可以检查机箱前置音频线是否正确连接到主板上。
总结与最终建议
你可以按照这个流程图来快速定位问题：
开始
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V
[检查物理音量和外接设备] --> 有问题 --> 解决
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V
[重启电脑] --> 解决
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V
[运行音频疑难解答] --> 解决
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V
[更新/重装声卡驱动] --> 解决
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V
[检查Windows Audio服务] --> 解决
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V
[运行SFC/DISM] --> 解决
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V
[检查BIOS设置] --> 解决
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V
[可能是硬件问题]
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V
[联系官方售后或专业维修店]最后的建议： 如果所有软件方法都尝试后问题依旧，那么很可能是笔记本的声卡硬件模块损坏了，这种情况下，最稳妥的办法是联系笔记本品牌的官方售后服务中心进行检测和维修。
