第一步：基础检查（最常见的原因）
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检查物理连接
（图片来源网络，侵删）- 是否插对？ 确保耳机插头完全、牢固地插入了电脑正确的插孔，台式机通常会有颜色区分：绿色代表“线路输出/耳机”，粉色代表“麦克风”。
- 是否松动？ 拔下来再重新插一次,确保插紧。
- 检查耳机本身： 把耳机插到手机或其他设备上，确认耳机是好的,能正常出声。
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检查音量设置
- 系统音量： 点击任务栏右下角的声音图标（喇叭🔊）,确保音量不是被静音或调到最低了。
- 耳机音量： 如果你的耳机上有独立的音量调节按钮,请检查它是否被调低或静音了。
第二步：系统核心设置（最关键的步骤）
如果基础检查后问题依旧,那么很可能是系统设置问题。
情况A：如果你用的是 Windows 10 / Windows 11
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设置声音输出设备
- 在任务栏右下角的声音图标上右键单击，选择 “声音设置”。
- 在打开的设置页面中，找到 “输出” 部分。
- 在 “选择输出设备” 的下拉菜单中，选择你的耳机，它的名称可能是“耳机”、“扬声器”、“Headphones”或根据你的声卡/主板品牌命名的设备。
- 重要提示： 如果你使用的是USB耳机或无线耳机（蓝牙），请确保它已正确连接并被系统识别,然后在这里选择它。
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检查应用音量
（图片来源网络，侵删）- 在同一个“声音设置”页面，向下滑动找到 “应用音量和设备偏好”。
- 检查你正在播放声音的应用（如浏览器、音乐播放器、游戏等）的音量是否被调低了或被静音了,可以尝试将其音量调高并取消静音。
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运行疑难解答
- 在Windows的“设置”中搜索并进入 “其他疑难解答”。
- 找到 “播放音频” 并点击 “运行”,让Windows自动检测并修复问题。
情况B：如果你用的是 macOS
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检查输出设备
- 点击屏幕右上角的 “控制中心” 图标（一个像信号塔的图标）。
- 在声音区域，确保选择了 “耳机” 或你的耳机名称，如果这里没有,说明系统可能没有识别到耳机。
- 如果没有，可以点击 “显示更多” 来查看所有可用设备。
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检查系统偏好设置
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 ，选择 “系统设置” (或旧系统的“系统偏好设置”)。
- 进入 “声音” 设置。
- 切换到 “输出” 标签页，在设备列表中 选择你的耳机。
- 在 “输入” 标签页中，选择 “耳机麦克风”（如果你的耳机带麦克风的话）,以确保麦克风也能正常工作。
第三步：驱动程序问题（如果设置正确但仍然没声）
负责管理声音的“驱动程序”出了问题也会导致没声音。
（图片来源网络，侵删）
- 重新安装声卡驱动
- Windows:
- 右键点击“开始”按钮，选择 “设备管理器”。
- 展开 “声音、视频和游戏控制器”。
- 找到你的主声卡设备（通常名为 "Realtek High Definition Audio"、"NVIDIA High Definition Audio" 或类似名称）。
- 右键点击它，选择 “卸载设备”。
- 重要： 如果弹出一个勾选框“删除此设备的驱动程序软件”，请勾选它，然后点击“卸载”。
- 卸载完成后，重启电脑，Windows通常会自动重新安装一个通用的驱动程序,这通常能解决问题。
- macOS: macOS的驱动通常集成在系统中，一般不需要手动处理，如果怀疑是驱动问题，可以尝试进行 “NVRAM/PRAM 重置” 或 “SMC 重置”（具体方法可搜索苹果官方支持文档）。
- Windows:
第四步：硬件和高级排查
如果以上方法都无效,可能是更深层的问题。
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检查插孔损坏
仔细观察电脑的耳机插孔，看看里面是否有异物、灰尘或者物理损坏，可以用手电筒照一下，可以用棉签（小心不要把棉絮掉进去）轻轻清理一下。
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使用其他耳机测试
换一副你确定是好的耳机插到电脑上，看看是否有声音，这可以帮助判断是你的耳机坏了还是电脑的插孔/设置有问题。
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检查BIOS/UEFI设置（仅限台式机，适用于高级用户）
极少数情况下，可能是BIOS/UEFI中的音频控制器被禁用了，重启电脑时按特定键（如Del, F2, F10）进入BIOS设置，找到“Onboard Devices”或类似选项，确保“Audio Controller”或“AC'97 Audio”被设置为“Enabled”。
总结一下排查流程：
简单版： 耳机插好 → 检查电脑和耳机音量 → 右键点击喇叭 → 声音设置 → 选择耳机。
详细版：
- 物理检查（插对、插紧、耳机是好的）。
- 系统设置（Windows：声音设置里选输出设备；macOS：系统设置里选输出设备）。
- 应用音量（确保没被静音或调低）。
- 重装驱动（设备管理器里卸载声卡驱动，然后重启）。
- 硬件测试（换耳机、检查插孔）。
按照这个顺序，90%以上的耳机没声音问题都能得到解决，如果所有方法都试过了还是不行，那很可能是电脑的声卡硬件本身出现了故障,建议联系电脑厂商的售后进行检测。
