别担心,忘记电脑宽带连接的用户名和密码是一个非常常见的问题，解决方法取决于你使用的是哪种上网方式，以及这个用户名和密码是属于宽带运营商的还是路由器WiFi的。
请先分清楚你忘记的是哪一类的密码,然后根据下面的步骤来操作。
第一步：判断你忘记的是哪种密码
在解决问题前,先明确你遇到的是以下哪种情况：
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忘记了连接宽带的【账号密码】：
- 这是你办理宽带时,运营商（如中国电信、中国联通、中国移动）给你的一个上网账号和密码。
- 通常在“网络和共享中心” -> “更改适配器设置” -> 右键点击“宽带连接” -> “属性” -> “安全”选项卡里可以看到。
- 如果你从未设置过路由器,电脑是直接通过这个账号密码拨号上网的，那你忘记的就是这个。
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忘记了连接WiFi的【密码】：
（图片来源网络，侵删）- 这是你的路由器发出的无线网络的密码。
- 手机、平板、电脑等设备需要输入这个密码才能连接到你的家庭WiFi。
- 如果你的电脑能上网,只是手机或新设备连不上WiFi，那你忘记的只是这个WiFi密码。
第二步：针对不同情况的解决方案
忘记了连接宽带的【账号密码】
这是比较麻烦的一种,因为密码在电脑上通常是以星号（*）显示的，无法直接查看，你需要通过以下方法找回：
方法1：最简单直接的方法——联系你的宽带运营商
这是最有效、最根本的方法，直接拨打运营商的客服电话，提供你的机主身份证号和宽带绑定的手机号，客服会帮你重置或找回宽带账号和密码。
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
- 中国移动：10086
方法2：查看路由器背面的标签（如果你使用路由器）
绝大多数家庭都使用路由器自动拨号,在这种情况下，宽带账号和密码是存储在路由器里的，你可以直接查看路由器背面的贴纸。
- 找到贴纸上的 “上网账号” 和 “上网口令” 或 “宽带密码”，这就是你的宽带账号和密码。
- 如果路由器是你自己当初设置的,并且密码被修改过，贴纸上可能显示的是你修改后的密码。
方法3：使用软件查看星号密码（仅限已连接状态）
如果你的电脑之前设置过“为任何用户连接此网络时使用以下选项”并保存了密码，那么即使你忘了，也可以用软件把星号密码“抓”出来。
- 推荐软件：Wi-Fi密码查看器、LanHelper 等。
- 操作步骤：
- 下载并安装这类软件（注意从官网下载，确保安全）。
- 打开软件,它会自动扫描当前系统中的网络连接。
- 找到你的“宽带连接”或“PPPoE”连接，点击“查看密码”或类似按钮，就能显示出明文密码。
- 注意：此方法仅适用于电脑已经保存了密码但你忘记的情况，如果电脑上从未保存过，此方法无效。
方法4：重置电脑的宽带连接（如果以上方法都无效）
这是一个“大招”，会清除所有保存的拨号设置，相当于让你重新设置一次。
- 打开“控制面板” -> “网络和共享中心”。
- 点击“更改适配器设置”。
- 找到“宽带连接”，右键点击它，选择“删除”。
- 删除后,重新建立一个宽带连接，在创建过程中，系统会弹窗让你输入“用户名”和“密码”。
- 你必须联系运营商（方法1）或查看路由器（方法2）来获取正确的账号密码，然后填入进去，才能完成连接。
忘记了连接WiFi的【密码】
这种情况相对简单,因为密码通常存储在路由器或你的另一台已连接的设备上。
方法1：查看路由器背面的标签（最简单）
和情况一的方法2一样,直接查看路由器背面贴纸上的 “WiFi密码” 或 “无线密码”，这是最快捷的方法。
方法2：通过另一台已连接WiFi的设备查看
如果你家里还有另一台手机、电脑或平板已经连接上了这个WiFi，可以在上面查看密码。
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在Windows电脑上查看：
- 打开“设置” -> “网络和 Internet” -> “WLAN”。
- 点击你已连接的WiFi名称,选择“属性”。
- 在“网络配置文件”部分，勾选“显示字符”。
- 你就能在下方的“网络安全密钥”一栏看到明文密码了。
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在苹果手机/iPad上查看：
- 进入“设置” -> “无线局域网”。
- 点击你已连接的WiFi名称右侧的蓝色信息图标 (i)。
- 在密码栏点击一下,系统会提示你输入手机密码或使用面容ID/触控ID验证。
- 验证成功后,密码就会显示出来。
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在安卓手机上查看：
- 进入“设置” -> “WLAN”或“网络和互联网” -> “WiFi”。
- 长按你已连接的WiFi网络,选择“网络配置文件”或“分享密码”。
- 系统可能会要求你登录你的Google账号或解锁手机。
- 之后就能看到密码,有些手机甚至可以直接生成一个二维码分享给其他设备。
方法3：登录路由器管理后台查看
如果你连路由器贴纸也找不到了,可以登录路由器的管理页面。
- 确保你的设备连接到了这个WiFi（即使没有密码，有些路由器在未连接状态下也能登录管理页面）。
- 打开浏览器,在地址栏输入路由器的管理地址，通常是
168.1.1、168.0.1或tplogin.cn（具体看路由器背面贴纸）。 - 输入管理员用户名和密码（通常是
admin/admin或贴纸上印的初始密码）。 - 登录后,在“无线设置”、“WLAN设置”或类似的菜单里，可以找到并修改你的WiFi密码。
方法4：重置路由器（最后的办法）
如果以上所有方法都失败,或者你连路由器后台密码也忘了，最后的办法就是重置路由器。
- 找到路由器上的 “Reset” 小孔。
- 在路由器通电的情况下,用牙签或针尖长按小孔里的按钮 10-15秒，直到所有指示灯闪烁或熄灭后松开。
- 路由器会恢复到出厂设置,WiFi密码也会重置为贴纸上的初始密码。
- 之后你需要重新设置你的宽带账号密码（如果需要）和新的WiFi名称及密码。
总结与建议
| 你忘记的是... | 推荐解决顺序 |
|---|---|
| 宽带拨号账号密码 | 联系运营商 (10000/10010/10086) 2. 查看路由器背面的 “上网账号” 3. 使用密码查看器软件 4. 重置电脑的宽带连接 |
| WiFi连接密码 | 查看路由器背面的 “WiFi密码” 2. 用另一台已连网的设备查看 3. 登录路由器管理后台查看 4. 重置路由器到出厂设置 |
建议：为了避免未来再次忘记，请将重要的宽带账号密码和WiFi密码记录在手机备忘录或本子上，并妥善保管。
