错误发生的常见场景
这个错误通常在以下操作中出现：
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- 访问网络共享文件夹时：双击网上邻居里的某个共享文件夹,弹出错误框。
- 映射网络驱动器时：尝试将网络共享路径映射成一个本地盘符（如 Z:）,失败。
- 连接到网络打印机时：尝试安装或使用网络打印机。
- 加入域或工作组时：尝试将你的 XP 电脑加入一个域或工作组,失败。
- 使用某些网络应用程序时：应用程序需要访问服务器上的资源时失败。
可能的原因分析
导致这个错误的原因可以大致分为以下几类：
网络连接问题（最常见）
客户端和服务器之间的网络通信本身就有问题。
- 物理连接问题：网线松动、交换机/路由器故障、无线信号不稳定。
- IP 地址配置问题：客户端和服务器不在同一个网段，或者 IP 地址冲突。
- 防火墙或安全软件拦截：Windows XP 自带的防火墙、第三方杀毒软件或防火墙可能阻止了必要的网络端口（如 SMB 端口 445）。
- 网络协议问题：TCP/IP 协议栈损坏或配置错误。
服务器端问题
目标服务器本身无法提供服务。
- 服务器服务未运行：服务器上的“Server”服务（提供文件和打印共享）被停止或禁用了。
- 共享资源不存在或权限不足：
- 你访问的共享文件夹可能已经被删除或重命名。
- 你没有权限访问该共享文件夹，即使你输入了用户名和密码,该账户可能没有权限。
- 服务器上设置了“拒绝”访问的权限策略，优先于“允许”策略。
- 服务器本身宕机或不可达：服务器可能关机、蓝屏或网络不通。
- 服务器系统资源耗尽：服务器 CPU、内存或磁盘空间已满,无法响应新的请求。
客户端（你的 XP 电脑）问题
你的 XP 电脑的配置或状态有问题。
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- 工作站服务未运行：客户端的“Workstation”服务（用于访问网络资源）被停止或禁用。
- 计算机浏览器服务问题：此服务负责在“网上邻居”中显示工作组内的计算机列表，如果它出问题,你可能看不到或无法访问其他计算机。
- NetBIOS over TCP/IP 设置问题：这是一个古老的协议，在 XP 系统中有时会影响网络共享。
- 凭据问题：你输入的用户名、密码或域名不正确。
兼容性和策略问题
- 过时的操作系统：Windows XP 已经停止支持，很多新的服务器系统（如 Windows Server 2008 R2 及以后版本）默认对 XP 等旧系统的支持策略非常严格,可能导致连接被拒绝。
- 服务器安全策略：管理员在服务器上设置了策略，明确禁止来自 XP 系统的连接。
详细的排查和解决步骤
请按照从上到下的顺序进行排查,因为最常见的原因往往是网络连接和基本服务。
第 1 步：检查基本网络连接
- Ping 测试：
- 打开命令提示符（
cmd）。 - 输入
ping <服务器IP地址>或ping <服务器计算机名>,然后按回车。 - 如果显示“请求超时”或“找不到主机”：说明你和服务器之间网络不通，请检查网线、Wi-Fi、路由器和 IP 地址配置。
- 如果显示“来自...的回复”：说明网络基础连接是通的，问题可能出在更高层（如服务、权限）。
- 打开命令提示符（
第 2 步：检查客户端（XP 电脑）服务
-
确保 Workstation 服务正在运行：
- 右键点击“我的电脑” -> “管理” -> “服务和应用程序” -> “服务”。
- 找到 “Workstation” 服务，确保其“状态”为“已启动”，“启动类型”为“自动”，如果不是，右键点击它，选择“启动”和“属性”，将启动类型改为“自动”。
-
确保 Computer Browser 服务正在运行：
- 在同一个服务列表中，找到 “Computer Browser” 服务。
- 确保其“状态”为“已启动”，“启动类型”可以为“手动”或“自动”,这个服务对显示网上邻居的列表很重要。
第 3 步：检查服务器端服务和共享
- 联系服务器管理员或直接操作服务器：
- 检查 Server 服务：在服务器上，同样打开“服务”，确保 “Server” 服务正在运行且启动类型为“自动”。
- 检查共享：确认你要访问的文件夹确实被共享了，在服务器上右键点击该文件夹 -> “属性” -> “共享”选项卡,查看是否已共享。
- 检查权限：这是最关键的一步。
- 在共享选项卡，点击“权限”按钮，确保你的用户账户（或 Everyone 组）有“读取”或“更改”权限。
- 更重要的是，在文件夹的“安全”选项卡（在“属性”里），也检查你的账户是否有相应的权限。安全权限 > 共享权限。
第 4 步：禁用防火墙进行测试
防火墙是导致此类问题的“头号嫌疑犯”。
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- 暂时禁用 Windows XP 防火墙：
进入“控制面板” -> “Windows 防火墙” -> 选择“关闭”。
- 暂时禁用第三方杀毒软件/防火墙：
找到任务栏右下角的杀毒软件图标，右键选择“退出”或“禁用实时防护”。
- 重新尝试访问。
- 如果成功，100% 是防火墙问题，你需要重新配置防火墙，放行“文件和打印共享”相关的端口（主要是 TCP/UDP 端口 445，以及 137-139）。
- 如果失败，请恢复防火墙,并继续下一步。
第 5 步：重置网络配置
- 打开命令提示符。
- 依次输入以下命令，每条命令后按回车：
netsh winsock resetnetsh int ip reset
- 重启电脑。
第 6 步：检查凭据和 NetBIOS 设置
- 使用 IP 地址代替计算机名：在“运行”对话框（Win+R）中，尝试输入
\\<服务器IP地址>看看能否访问,有时可以绕过名称解析问题。 - 手动输入凭据：访问共享时，如果系统提示输入用户名和密码,确保输入的是服务器上有效的账户和密码。
- 检查 NetBIOS over TCP/IP：
- 右键点击“网上邻居” -> “属性” -> 右键点击“本地连接” -> “属性”。
- 选择“Internet 协议 (TCP/IP)” -> “属性” -> “高级” -> “WINS” 选项卡。
- 确保“NetBIOS over TCP/IP”设置为“默认”或“启用”。
第 7 步：更新系统和网卡驱动
虽然 XP 已停止支持，但如果你有可用的更新，或者可以找到对应网卡的 XP 驱动，尝试更新它们,有时可以修复一些兼容性问题。
总结与建议
这个错误是“疑难杂症”，但遵循“先简后繁，先网络后服务，先客户端后服务器”的原则,大概率可以解决。
- 最常见的原因：防火墙拦截 和 服务器端权限不足。
- 最有效的排查工具：Ping 命令 和 服务管理器。
- 最后的建议：如果你是在公司网络环境中遇到此问题，最好的方法是联系你的网络管理员或 IT 部门，他们可以直接检查服务器端的日志、策略和服务状态，能更快地定位问题所在,因为很多服务器端的设置普通用户是无法修改的。
